10 e-mailových tipů pro řešení angry, trollish nebo rude emails

Je neuvěřitelně frustrující zkontrolovat vaši e-mailovou schránku, aby se našla úplně nenávistná zpráva. Proč se lidé ve světě chovají takto? Existuje nějaký druh výboru, který vydává tyto druhy hrubých e-mailů?

Obecně řečeno, žádný rozumný člověk by nikdy nic takového neudělal. Toto je však internet: virtuální divoký západ. Všechno jde a zákon je v našich rukou. Proč zákony na sledování internetu ztěžují chytání zločinců [Názor] Proč zákony na monitorování internetu ztěžují chytání zločinců [názor] Zatímco ITU je zaneprázdněn zavřenými dveřmi a snaží se zbavit svobody internetu v celosvětovém měřítku, britská vláda bezostyšně oznámila plánuje dát různým britským agenturám rozsáhlé monitorovací pravomoci na internetu, jako…

Díky tomu byste se měli naučit, jak se bránit na webu. Řeknu vám to však: být blbec není způsob, jak to udělat. Na můj kredit jsem za svůj život dostal několik nenávistných a neslušných e-mailů. Ve skutečnosti jsem také poslal pár! (To z mě dělá odborníka, že?)

Spát na tom

Jednou z nejjednodušších rad, které bych vám mohl poskytnout, je jednoduše počkejte, než odpovíte na tento ošklivý e-mail. Bohužel je to také jedna z nejobtížnějších věcí pro lidi. Proč? Impuls. Vy a odesílatel mohou být dva velmi rozdílní lidé, ale jednáním na impulz pijete ze stejné studny. Místo toho spát na e-mail na chvíli. Přemýšlejte o tom, proč to dotyčná osoba poslala, jak budete reagovat, a co můžete udělat, abyste zabránili vině.

Jo, a vím, že ve sprše máte obvykle falešné argumenty, ve kterých vždycky přemýšlíte o věcech, které byste mohli říct tomu chlapi, který kopal do tváře písek na pláži. Vlastně s e-mailem umět Vraťte se později k argumentu a rozdejte svou odpověď. Udělejte si však laskavost: ne.

Přijměte jakoukoli odpovědnost

Někdy se lidé bojí přiznat, že se mýlí. Hádej co? To zahrnuje vy, také. Zkontrolujte e-mail a přijměte skutečnost odesílatel se mýlilza takové chování a pak se podívejte na své vlastní činy. Občas je dobré provést autokontrolu, ale nebraňte se nad tím. Jiní lidé vám mohli říct stejnou přesnou věc mnohem civilizovanějším způsobem. Je smutné, že svět má jen trhané.

Pokud zjistíte, že jste možná udělali něco urážlivého nebo nedbalého, omluvte se, zeptejte se, jak to napravit, a pak pokračujte. Je pravda, že pokud bude osoba nadále hrubá, neztrácejte čas. Někteří lidé si rádi stěžují jen kvůli stížnosti. (Tito lidé jsou také někdy známí jako bloggové.)

Podávejte úsměv

Už jsem slyšel celou frázi “zabijte je s laskavostí”? Jo, nesnáším to. Většina lidí, kteří žijí podle tohoto tvrzení, je ve skutečnosti ještě nebezpečnější a dělají to s strašidelným sadistickým úsměvem, kterého mohla milovat pouze sériová vraha. Místo toho říkám skutečně sloužit úsměv. Přiznejme si to: přidání “prosím” a “Děkuji” na e-mail neznamená, že vypadáte laskavě. Někdy musíte skutečně buď přátelský.

Být přátelský může zahrnovat nabídku najít řešení, chválit odesílatele objev problému, nebo dokonce poděkovat mu za kritiku. Přichází k nalezení dobrého uprostřed toho špatného. Tuto špičku však nemůžete vzít jen na povrchovou úroveň. Duševně se přizpůsobte, abyste si uvědomili, že každý má jiný způsob zacházení s věcmi, a i když je špatný, může to být jen vlastní metoda odesílatele. Tímto se můžete stát ještě přátelštějším.

Buď zvědavý

Jak jsem řekl, každý má důvod se chovat tak, jak to dělá. Někdy to pomáhá být zvědavý, jak to zjistit proč. Po obdržení nenávistné e-mailové zprávy se možná budete chtít jednoduše zeptat odesílatele, proč se tak přesně cítí. Pokud je to rozumný člověk, může si velmi dobře uvědomit, jak hrubý byl. I přesto je na internetu poměrně málo nepřiměřených lidí.

To je docela dobrá reflexní reakce, protože to dává míč zpět do vysílacího soudu. Nyní musí odpovědět na otázku, a tím jej může rozbít. Je pravda, že se na vás může obrátit. Může být ještě rozzuřenější a poslat ještě špinavější odpověď hned zpátky.

Chuck to v koši

Někdy tyto e-maily ani nestojí za odpověď. Po spaní na to se možná ani nestaráte. Jak jsem řekl, lidé si rádi stěžují, jen aby si stěžovali, a není s tím vůbec nic dělat. Řekl bych, že to použiji jako poslední možnost, protože vždy je nejlepší vyřešit konflikt. Je pravda, že některé trolly 5 nejúčinnějších způsobů, jak se vypořádat s arogantními internetovými trolly 5 nejúčinnějších způsobů, jak se vypořádat s arogantními internetovými trolly Internet je bezpochyby skvělý vynález. Bohužel zatím nikdo nebyl schopen vyvinout a anti-troll zařízení, které by pomohlo učinit z něj civilizovanější místo. Možná jste přišli… (jako ti, kteří posílají zprávy o vaší drahé matce a jejich znalost jejího soukromého života) by se měli automaticky dostat do koše.

Pokud vás odesílatel nadále obtěžuje, bylo by dobré alespoň Snaž se a vymyslet řešení. Jinak, jen zablokujte jeho e-mailovou adresu. Nemůžete si pomoci, že neví, jak správně jednat jako slušný člověk.

Otevřete dveře, ale buďte přísní

Jedním ze způsobů, jak vyřešit konflikt e-mailů, je otevřený přístup k pomoci odesílateli, ale také to je zcela jasné takové chování nebudete tolerovat. Krátká odpověď by měla udělat trik. Řekněte mu, ať odloží zbraně, a budete ochotni nabídnout promyšlenou odpověď. Jinak si může udělat výlet.

Pro lidi, jako jsem já (kteří se cítí, jako bychom měli pomáhat všem na světě, kteří o to požádají), to může být velmi obtížné. Ano, osoba říká, že se mýlíte. Ano, existuje problém, který bude možná nutné vyřešit. Ne, nemusíš s tím zacházet. Zasloužíš si to lépe.

Poraďte se s důvěryhodným přítelem

Pokud se vám zdá, že jakákoli odpověď, kterou píšete, bude stejně špatná jako odpověď odesílatele, požádejte o pomoc přítele. To může být trochu drastické a vy byste mohli přehánět. Dokážu však vymyslet několik situací, kdy by to mohlo být proveditelné řešení. Přeposlat e-mail odesílatele svému kamarádovi a také předat koncept vaší odpovědi. Shromážděte svůj názor na zprávu odesílatele a také se jich zeptejte, pokud je vaše e-mailová odpověď civilní. Zahrnuje zvláštní sadu sociálních konvencí nalezených v online interakcích. Zatímco netiquette je velmi podobná dobrému chování nebo etiketě v offline setkání, existuje… .

V některých případech se to může stát pouze v okamžiku zlomu, kdy jste se odesílatelem pohybovali tam a zpět a konečně se chystáte popraskat. Pokud tomu tak je, neposílejte jen ty nejhorší e-maily odesílatele. Vpřed každá jednotlivá zpráva včetně vaší vlastní. Váš přítel možná zjistí, že jste byli v jednom okamžiku stejně nenávistní a ani jste o tom nevěděli.

Zero In On The Real Issue

Efektivnější způsob zpracování trollish e-mailu je cílení na zdroj problému. Přečtěte si mezi řádky a zjistěte, proč je odesílatel šílený. Jakmile zjistíte důvod, zvládněte to a pokračujte ve svém životě. Nemůže si stěžovat, jestli jste ho napravili, že ano?

Dalším způsobem, jak vynulovat skutečný problém, je postavit se osobě, říci, že byste chtěli spolupracovat na vyřešení problému, a pak to vlastně dělat. Tímto způsobem můžete dokonce vyjít jako nejlepší přátelé na celý život! (Zřeknutí se odpovědnosti: Nemohu říci, že jsem tímto způsobem udělal nejlepšího přítele pro život.)

Nesouhlasí s jejich postojem

Obrátit svůj vztek hned na někoho se může zdát jako první skvělý nápad, ale není to tak. Tím, že se stane nenávistí, stanete se účastníkem argumentu, ve kterém nechcete být. Je v pořádku konfrontovat odesílatele s jeho postojem, ale nesnažte se věci otočit. Být spíše obranný než útočný.

Navíc nikdy, nikdy, vůbec použijte slovo “vy” ve vaší odpovědi. Ať už si to uvědomujete nebo ne, “vy” je v tomto kontextu agresivní slovo. Místo toho buďte otevřenější svými slovy, nikomu nepřipínáte. Kromě toho, že nabízí klidnější tón, dává odesílateli ještě méně věcí na stížnost.

Nebo ... Uvolněte honiče

Pokud některý z těchto tipů pro vás nefunguje, můžete vždy jen vystřelit velkou nit-vybíravou reakci to je ještě horší než to, co vám bylo zasláno. To obvykle povede k hodinám, které čekají na další zprávu, nedostatek kalhot, oči zkrvavené a drsnou tvář. (DYEL, brácho?) Možná se budete chtít zásobit kofeinovými nápoji a prášky na krevní tlak, pokud je to situace. Nikdo nevyhraje, když se někdo na internetu mýlí, správně?

Jaké další způsoby se zabýváte hrubými e-maily? Už jste někdy odpověděli špatně??

Obrázek Kredity: Joelk, Maroon Surreal, Tom Newby Photography, conednm, DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_England, waferboard, pideaux