Podpora Amazon Kills Mayday pro tablety Fire

Amazon upouští svou oblíbenou funkci Mayday, která umožňuje majitelům tablet Kindle Fire přístup k živé technické podpoře stisknutím tlačítka na jejich zařízeních. Nyní budeme všichni muset telefonicky nebo e-mailem podporovat zákaznickou podporu, jako jsme zvyklí za starých časů.

Co bylo tlačítko Amazon Mayday?

Tlačítko Mayday bylo funkcí na zařízeních Amazon Fire. Toto bylo doslovné tlačítko, které mohli uživatelé stisknout, aby vyvolali živou technickou podporu. Což by byla lidská bytost, kterou byste mohli vidět v nabídce tabletu, která vám pomůže vyřešit jakýkoli problém, který se na vašem zařízení vyskytl.

Společnost Amazon byla právem hrdá na tuto inovaci a byla to jedna z mála funkcí, jak odlišit tablety Amazon Fire od konkurence. A uživatelé měli rádi tlačítko Mayday, kdy jej v prvním roce používaly tři čtvrtiny majitelů Fire HDX.

Amazon připouští vzácné selhání

Amazon představil tlačítko Mayday v roce 2013, ale společnost ho od té doby tiše přesouvá na jednu stranu. Nedávné produkty nezahrnují funkci Mayday, což znamená, že konec byl blízko. A teď, v červnu 2018, je to úplně zabito.

Víme díky poznámce na stránkách podpory Amazonky, kterou spatřil GeekWire. Uvádí, že “V květnu 2018 bude služba videohovorů přerušena.” Místo toho budete muset “kontaktujte zákaznický servis Amazonu […] prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.”

Zatímco Mayday služba videohovoru už není, Amazon stále nabízí Mayday Screen Sharing. To znamená, že jakmile kontaktujete zákaznický servis, budete moci sdílet obrazovku s Amazonem, abyste jim mohli nabídnout technickou podporu pro vaše zařízení.

Alexa bere všechny naše práce

I když je zklamáním vidět inovativní funkci, jako je Mayday videohovory, je to pochopitelné. Platit podpůrný personál za volání není levné. To je pravděpodobně důvod, proč Amazon nechá Alexu postarat se o většinu své zákaznické podpory.

Pokud jste si tento článek přečetli v tomto článku, riskujeme, že vlastníte tablet Amazon Fire. V takovém případě byste se měli podívat na naši neoficiální příručku k tabletům Amazon Fire Váš neoficiální návod k tabletům Amazon Fire Váš manuál k neoficiálním tabletům Amazon Fire Tablet Amazon Fire je skvělou alternativou k základním elektronickým čtečkám E-Ink Kindle a nabízí působivé nové funkce se více podobají tabletu. Jeho malá velikost a flexibilita z něj činí nejlepší volbu. a tyto úžasné tipy pro tablety Amazon Fire 8 Tipy pro tablety Amazon Fire Tablet, které musíte vyzkoušet 8 Tipy pro tablety Amazon Fire Tablet, které musíte vyzkoušet Váš tablet Amazon Fire může udělat hodně! Získejte z toho maximum pomocí těchto tipů a triků. .