Poslouchají webové stránky sociálních médií svým uživatelům?

Aplikace sociálních médií se snaží udržet své uživatele o zajímavé nové funkce a vzrušující aktualizace - někdy však tyto aktualizace nedávají smysl. Tyto čtyři nedávné aktualizace na sociálních sítích 9 Aktualizace na sociálních médiích, které se staly, když jste se nedívali 9 Aktualizace na sociálních médiích, které se staly, když jste se nedívali Hledáme většinu času aktualizace sociálních médií se spoustou pozornosti, ale nové aktualizace na Facebooku, Instagramu Twitter, Tumblr a Snapchat vás možná prošly! dejte nám škrábat hlavy.

Lidé, kteří používají sociální média pravidelně, mají silné názory na to, jak by to mělo vypadat a vystupovat - a rozhodně o tom mlčí. Člověk by si myslel, že tento druh okamžité zpětné vazby na funkce by vývojářům poskytl spoustu informací, z nichž by mohli čerpat, aby nemohli uvolnit pouze dokonalé opravy..

Místo toho se někdy zdá, že vývojáři zcela ignorují uživatelskou základnu a přidávají nové funkce založené na poloze slunce na obloze, teplotě Jaderského moře a na tom, zda se jejich káva v to ráno ráno smetla.

I když určitě nemůžete potěšit každého (a snaží se být zaručeným receptem na katastrofu), v posledních několika týdnech zůstali uživatelé s několika otázkami:

Proč uživatelé Tumblr potřebují rychlé zasílání zpráv? Proč nefunguje Redditův domovský algoritmus? Proč se Facebook rozhodl, že funkce po rozdělení by měla být prioritou? A co je nejdůležitější, proč uživatelé Twitteru potřebují “jako” věci místo “laskavost” jim?

Okamžité zprávy na Tumblr

Co se děje: Mnoho uživatelů Tumblru, kteří se přihlásili během posledního týdne, bylo uvítáno explozí konfet a zpráv “Gratulujeme! Máte okamžité zprávy!” na jejich obrazovce.

Pokud se vám to ještě nestalo, věřte mi, brzy to bude - jedná se o průběžnou aktualizaci, jejíž úplná dostupnost se očekává počátkem příštího měsíce.

Co uživatelé chtěli: Uživatelé společnosti Tumblr hledali vylepšení systému pro zasílání zpráv na webu. Před touto aktualizací existovaly čtyři způsoby komunikace na Tumblru:

1. Odmítnutí příspěvku vlastním komentářem (skvělé pro vtipy, špatné pro soukromé konverzace)
2. Odpověď na příspěvek (příspěvek by na vašem blogu neskončil, ale váš komentář byl stále viditelný pro veřejnost)
3. Fan Mail (můžete poslat zprávu jinému bloggerovi a oni by mohli reagovat soukromě, poté by zmizela z doručené pošty)
4. Zeptá se (můžete poslat zprávu jinému bloggerovi a oni mohli odpovědět veřejně nebo soukromě, poté by vaše odpověď i jejich žádost zmizely z vaší doručené pošty)

Systém zasílání zpráv byl definitivně přerušen a uživatelé Tumblru chtěli, aby byl opraven.

Co dostali: Místo zjednodušení systému zasílání zpráv Tumblr odstranil funkci odpovědi (pravděpodobně jednu z nejužitečnějších z výše uvedených možností) bez jakéhokoli vysvětlení a poté začal nabízet soukromý systém zasílání rychlých zpráv.

Ano, čtete to správně. Nyní můžete někomu poslat e-mail s fanouškem, dotaz nebo NEBO okamžitou zprávu, ale nemůžete veřejně odpovědět na něčí příspěvek, aniž byste jej znovu odeslali na svůj vlastní blog..

“Proč je třeba svévolně rozlišovat mezi těmito třemi typy soukromých zpráv?” voláte zezadu.

Nemám tušení, ani žádný z uživatelů Tumblra.

Statické algoritmy na Redditu

Co se děje: Reddit se inzeruje jako “přední strana internetu” má vážně zastaralý algoritmus, který určuje, jaké příspěvky jsou viditelné na jeho přední stránce. Když dojde k událostem ve velkém měřítku, Reddit je nyní často jedním z posledních webů sociálních médií, který na své hlavní stránce upozorňuje na aktuální události.

Reddit zaplňoval výklenek, který žádné jiné webové stránky sociálních médií neudělal, a bylo to opravdu nejlepší místo, kde se dozvěděli o aktuálních událostech (a kotletích GIF a méně pikantním obsahu. vs Obtěžování: Proč Reddit zakázal pět dílčích kreditů? Reddit oficiálně oznámila rozhodnutí zakázat pět dílčích kreditů kvůli přetrvávajícím problémům s obtěžováním.) na velmi dlouhou dobu. Jelikož se však jiné weby, jako jsou Twitter a Facebook, vyvinuly tak, aby obsahovaly trendy hashtagů a navrhované zpravodajské příběhy, Reddit bude muset svou hru zintenzivnit nebo úplně změnit zaměření.

Co uživatelé chtěli: Uživatelé Reddit chtějí vidět revize algoritmu titulní stránky, které umožňují kontroverzní témata (například tragické příběhy ve zprávách) dostat se na titulní stránku. I když to bylo historicky účinné, nedávný nárůst návštěvníků opustil Reddit s širší uživatelskou základnou, z nichž mnozí používají upvotes a downvotes jako “rád” a “nemá rád” namísto náznaků, zda odkaz přidal něco hodnotného k probíhající konverzaci na webových stránkách (John Bonazzo nabízí podrobnější vysvětlení tohoto jevu zde).

Co dostali: No, zatím nic. Počáteční odpovědi od Marty Weiner (technologický ředitel Reddit) byly defenzivní a naznačovaly, že s algoritmem webu není nic špatného, ​​protože “nic se nezměnilo.”

Slíbil, že se podívá na změnu algoritmu, ale od tohoto psaní se nic nedělo, a s každou aktuální událostí, Redditova důvěryhodnost jako místo pro nejnovější zprávy jde dolů.

Rozchody na Facebooku

Co se děje: Rozchody jsou komplikované a Facebook se rozhodl, že by vám měl pomoci tenhle těžký čas. Aktualizace právě vydaná ve Spojených státech nabízí postup s názvem krok za krokem “Dát si pauzu” které vám mohou pomoci skrýt aktualizace od vašeho bývalého uživatele, aniž by vás o tom informovaly, zabránit vašemu bývalému v prohlížení vašich příspěvků a odznačit vás ze starých fotek.

Co uživatelé chtěli: Obecně si myslím, že to, co většina příležitostných uživatelů Facebooku chce, jsou jednoduché způsoby, jak kontrolovat, kdo uvidí jejich příspěvky, a omezit, kolik toho Facebook zná. Facebook Ochrana osobních údajů: 25 věcí, které o vás sociální síť zná Facebook Ochrana osobních údajů: 25 věcí, které vás sociální síť zná Facebook ví o nás překvapivé množství - informace, které dobrovolně dobrovolně poskytneme. Na základě těchto informací můžete být zařazeni do demografických údajů, zaznamenat vaše „lajky“ a sledovat vztahy. Zde je 25 věcí, o kterých Facebook ví ... o nich.

V některých případech to může být z důvodu rozpadu, ale uživatelé pravděpodobně budou chtít nahlásit skripty během a “nemocný” den od svých šéfů, fotografie divoké noci od prarodičů a rozrušující aktualizace života od náhodných známých.

I když Facebook má velmi přizpůsobitelná nastavení ochrany osobních údajů, může být obtížné navigovat (zejména individuálně) a často vede k většímu zmatku než jasnosti. Uživatelé od svého založení v podstatě žádají Facebook o jednoduchý proces, který jim s jistotou dá vědět, kdo je (a není) schopen vidět své fotografie a příspěvky.

Co dostali: Průvodce Take a Break na Facebooku není špatná věc, nutně je to jen neuvěřitelně omezený rozsah. I když je to užitečné pro ukončení vztahu (je to vyvoláno změnou stavu vztahu, takže jej nebudete moci použít u přátelství, která nedávno skončila), ve skutečnosti však nenavádí žádné nové funkce a zůstala zbývající dostupná nastavení ochrany osobních údajů na Facebooku Chraňte se pomocí nástroje pro kontrolu soukromí společnosti Facebook Chraňte se pomocí nástroje pro kontrolu soukromí společnosti Facebook Facebook má problém s ochranou osobních údajů. To není tajemství. Slyšíte o tom každý druhý den. Abychom uživatelům pomohli lépe porozumět svému nastavení, vydala Facebook nový nástroj nazvaný Kontrola soukromí. jako matoucí jako vždy.

Láska na Twitteru

Co se děje: Twitter aktualizoval své uživatelské rozhraní tak, aby místo “laskavost” Tweet jiné osoby klepnutím na ikonu hvězdičky, nyní “jako” stisknutím tlačítka srdce.

Co uživatelé chtěli: Uživatelé Twitteru mají spoustu změn, které by rádi viděli - aktualizace, které by zlepšily funkčnost Twitteru, snadnost použití a estetický design. Žádný z těchto uživatelů nebyl nijak zvlášť znepokojen tím, že stiskli malou ikonu hvězdičky, a nikdo z nich netrval na tom, že to, co by skutečně zlepšilo jejich uživatelský dojem, by bylo, kdyby místo toho mohli stisknout malou ikonu srdce.

Co dostali: Twitter změnil malou hvězdu na srdce. Uživatelé ztratili názor.

Na jedné straně je to snadné vidět jako hloupou reakci na pravděpodobně nepatrnou změnu způsobu fungování Twitteru.

V nuančním jazyce sociálních médií však bylo skutečně podáno několik legitimních argumentů o konotacích implicitních v “záliba” něco, co není přítomno, když “laskavost” něco. Oblíbenost je vnímána jako necitový výrok, který může mít význam “To je vynikající komentář” na “S tím nesouhlasím, ale je to platný bod” na “Ironicky si toho všímám.” Pěstovat si něco je však zřídka nezaměstnaným komentářem a je téměř nemožné ho interpretovat jako cokoli jiného než nadšená dohoda.

Existují také náznaky, že by Twitter mohl testovat systém reakce emodži - tah, který by rozhodně umožnil nuanční odezvy, ale současně by odstranil spoustu zjednodušeného designu Twitteru..

Teorie designu sociálních médií

Musíte se jen divit - s veškerým výzkumem, penězi a časem, který se týká každé aktualizace na sociálních médiích Twitter Video a Group Messages: Vše, co potřebujete vědět Twitter Video a Group Messages: Vše, co potřebujete vědět Twitter, světově nejoblíbenější micro-blogging sociální síť, spustila dvě nové vysoce očekávané funkce. Nyní můžete konečně nahrávat a sdílet videa přímo na Twitteru a také můžete spustit soukromé skupinové chaty. , jak se na tyto priority zaměřují webové stránky sociálních médií?

Jaké jsou aktualizace, které chcete skutečně vidět na preferované platformě sociálních médií? Dejte mi vědět v komentářích!

Image Credit: podnikatelé křičí 6kor3dos přes Shutterstock