Zprávy spotřebitelů nekoupí povrch Microsoft

Consumer Reports již nedoporučuje Microsoft Surface jako hodnotný nákup. Důvodem je, že podle stávajících vlastníků má Microsoft Surface vysokou míru selhání. Microsoft samozřejmě zpochybňuje platnost nálezů Consumer Reports, to však musí bez ohledu na to ovlivnit důvěru spotřebitelů.

Řada Surface je značkou notebooků a tabletů společnosti Microsoft. Jedná se o prvotřídní hardware zaměřený na lidi, kteří by běžně kupovali počítač Mac Společnost Microsoft vám platí za to, že si prohrábnete svůj MacBook za povrch Společnost Microsoft vám zaplatí, aby se vám připojila k MacBooku pro svůj povrch Společnost Microsoft opravdu chce, abyste si zakoupili zařízení pro povrch. Tolik, že je ochotný sundat ten starý MacBook z rukou výměnou za chladnou, tvrdou hotovost. . Povrch byl obecně dobře přijat a vpád Microsoftu na hardwarový trh je považován za úspěch. Consumer Reports si však myslí, že je problém s povrchem.

Zprávy spotřebitelů odhadují míru selhání 25%

Zprávy spotřebitelů již dříve doporučovaly notebook Microsoft Surface a Microsoft Surface Book. Nicméně, bez ohledu na to, jak dobře tyto stroje v laboratorním testování fungovaly, je nyní hardware dostatečně zralý na to, aby spotřebitelské zprávy mohly zjišťovat skutečné uživatele. A výsledky to naznačují “25 procent notebooků a tabletů společnosti Microsoft představí svým majitelům problémy do konce druhého roku vlastnictví.” Což nestačí říct.

Microsoft hájil spolehlivost linky povrchu, vydávat prohlášení říkat:

“Reálná míra návratnosti a podpory společnosti Microsoft v minulých modelech se výrazně liší od předvídatelnosti poškození zpráv společnosti Reports. Nevěříme, že tato zjištění přesně odrážejí skutečné zkušenosti majitelů povrchů ani nezachycují zlepšení výkonu a spolehlivosti provedené s každou generací povrchu.”

Je třeba poznamenat, že hodnota 25% uváděná ve spotřebitelských zprávách je jen odhad. Je však založeno na datech z “90 741 tabletů a notebooků, které si předplatitelé zakoupili nové mezi rokem 2014 a začátkem roku 2017.” Což znamená, že slušné množství povrchových zařízení zakoupených odběrateli Consumer Reports v posledních několika letech se nějakým způsobem zlomilo.

Pravda je tam venku!

Spotřebitelské zprávy se domnívají, že hardware společnosti Microsoft ponechává mnoho přání. A pokud je tomu tak, je správné odstranit “Doporučeno” Stav z linie Povrch Microsoft povrch není takový vtip po všem Microsoft povrch není takový vtip po všem Když Microsoft poprvé odhalil povrch, lidé se smáli tomuto iPad-wannabe. A přesto po čtyřech letech se podnikání rozvíjí. Ne, vážně, přestaň se smát! . Na druhé straně má společnost Microsoft vlastní údaje týkající se poruch a výnosů, což jasně nesouhlasí se zjištěními spotřebitelských zpráv. Pravda je pravděpodobně někde uprostřed.

Jako vždy budeme mít zájem slyšet vaše skutečné zkušenosti…

Vlastníte zařízení Microsoft Surface? Pokud ano, který? A jak dlouho jste to vlastnili? Už jste s tím měli nějaké problémy? Pokud ano, jaké problémy? Nebo to funguje stejně dokonale teď jako v den, kdy jste ho koupili? Prosím, dejte nám vědět v komentářích níže!

Image Credit: Norio Nakayama přes Flickr