Harry James
0 
982
70
Už jste někdy proklínal Siriho, Alexu nebo Google za to, že nerozuměli vašim slovům? Nejsi sám. Můžeme se provinit lobováním urážky nebo dvou Přiznejme si to: Alexa Echo je Alexa je hloupá Přiznejme si to: Amazon Echo je Alexa je hloupá Není pochyb o tom, že hlasem ovládaní pomocníci jsou budoucnost, ale je Alexa řešením? Možná ne. V tomto článku se budu hádat, že Alexa je vlastně dost hloupá. sebe.
Všichni bychom však měli být opatrní.
I když na druhém konci vaší urážky není skutečná osoba, tato přísahová slova také nezmizí do prázdnoty. Naše bezduché háčky jsou přenášeny přes síť na vzdálené servery. To, jak zacházíme s digitálními osobními asistenty, je může naučit nejhorší lidstvo, a to může způsobit, že některé společnosti považují některé z nás za příliš neochotné na najmutí.
Ukázalo se, že to, co můžeme považovat za neškodné žvanění, není nakonec tak neškodné.
Učí se od nás
Siri zasáhl scénu v roce 2011, následoval Google Now o rok později. Do roku 2014 měl Microsoft Cortanu. Ve stejném roce Amazon uvízl umělou inteligenci jménem Alexa v plastové zkumavce, kterou mohli lidé nechat na svých deskách. Google a Apple od té doby udělali totéž. Tech giganti rychle hledají způsoby, jak přeměnit umělou inteligenci na produkty připravené pro spotřebitele. Amazon Echo vs. Google Home vs Apple HomePod Amazon Echo vs Google Home vs Apple HomePod V tomto článku se dozvíte rozdíly mezi Amazon Echo a Domovská stránka Google. Rovněž se podíváme, jaké funkce může reproduktor Apple obsahovat. .
Tito digitální osobní asistenti se mohou zdát zralí. Mohou mít dokonce chvíle, které nás potěší. Nejzábavnější otázky, které můžete položit Alexa Nejzábavnější otázky, které můžete položit Alexa Hledáte věci, zeptat se Alexa? To jsou ty nejzábavnější otázky, které můžete položit Amazon Alexa, plus podvádět se 100 dalšími. . Ale jsou dospívající. Jsou to velmi gramotní batolata a aktivně se učí z informací, které jim poskytujeme. Stejně tak společnosti, které je vyrábějí.
Tým za Siri pracuje na Viv (nyní ve vlastnictví Samsung), digitálním asistentovi, který se integruje se službami třetích stran, jako jsou Weather Underground a Uber, aby poskytl reproduktorům podrobnější odpovědi. Ukázky na pódiu ukazují, že Viv odpovídá na otázky, které klademe ostatním lidem, nikoli na jazyk, který jsme přizpůsobili strojům, aby jim porozuměli. To je výsledek učení ze způsobu, jakým lidé používají jazyk.
Digitální osobní asistenti nejsou to, co si většina z nás představuje, když si představujeme umělou inteligenci. Na rozdíl od počítačového programu ELIZA ze šedesátých let, který simuluje přirozený jazyk (můžete s ním mluvit online), tyto AI moc nedělají “myslící” pro ně. Tato práce je přesazena přes internet.
Proces má několik kroků.
První složkou je rozpoznávání řeči. Zařízení buď nahraje přímý záznam, nebo převede vaše slova do textu, který může odeslat na vzdálené servery (Apple, Google, Amazon, kdokoli). Tam se magie děje. Nebo spíše software vyhledá v databázi vhodnou odpověď. Poté tyto informace odešle zpět osobnímu asistentovi.
Stručně řečeno: někdo se vás na něco zeptá, zeptáte se Siriho a Siri se pak ptá serverů Apple. Servery dávají Siri odpověď, odpoví vám zpět, a vy jste buď šťastní, nebo se vypořádáte s tím, jak se vypořádat se svým zklamáním Siri. Proč mi nerozumíte? [INFOGRAPHIC] Siri, proč mi nerozumíš? [INFOGRAPHIC] Jednou z nejlepších věcí na iPhonu 4S je aplikace pro rozpoznávání řeči Siri, ale jak jsem si stále více všiml, nezdá se mi, že by mě měl rád můj a můj skotský přízvuk (narážka na spoustu okamžiků ... .
Tyto databáze neobsahují pouze odpovědi. Některé ukládají hlasové nahrávky, které pomáhají počítači orientovat se v mnoha nuancích našich různých dialektů. Tyto informace neslouží jen k tomu, aby nás roboti pochopili. Facebook použil tisíce vyjednávání v přirozeném jazyce mezi dvěma lidmi, aby naučil chatboty Messenger, jak vyjednávat.
Vytváříme dobrý příklad?
To jsou stěží jediné AI, které se učí z toho, jak mluvíme.
V loňském roce společnost Microsoft vydala chatovací chat na Twitter, Kik a GroupMe za účelem simulace americké dospívající dívky. Během několika hodin, “Tay” souhlasil s Hitlerem a obhajoval všechny druhy útočné rétoriky. Microsoft vytáhl Tay offline před tím, než vypršel den.
Zatímco Tay byl neúspěch, to nezpomalilo množení chatbotů. Najdete je na sociálních sítích, jako je Facebook nebo Snapchat, spolu s klienty pro zasílání zpráv, jako jsou HipChat a Slack. Někteří jsou kolem na konverzaci. Ostatní vás spojí se službami. Některé z těchto robotů jsou bezpečnější, protože jsou ne zkuste napodobit přirozenou konverzaci, protože právě teď není nutně dobré, aby stroje napodobovaly způsob, jakým mluvíme.
Nevytváříme přesně ten nejlepší příklad, ze kterého by se mohli roboti učit. Profesor na vysoké škole Missouri State University, Sheryl Brahnam, provedl studii, ve které dospěl k závěru, že 10 až 50 procent studovaných interakcí ukázalo, že lidé jsou urážliví nebo jinak míní počítačovým asistentům (z nichž digitální osobní asistenty jsou pouze jedním typem). To je znepokojivě velké množství. Někteří rodiče se cítí provinile za to, že před svými dětmi vyslovili jediné špatné slovo. To je daleko od volání polovina jejich negativních interakcí.
Ty chatboty na Facebook Messenger, které jsem zmínil dříve? Nejen, že se naučili jednat studováním přirozeného jazyka, ale také se naučili lhát.
Váš budoucí zaměstnavatel by se mohl dívat
V budoucnosti bychom mohli dosáhnout bodu, kdy nám způsob komunikace s roboty může stát práci. Podle Harvard Business Review by k tomuto posunu mohlo dojít, když se podíváme na špatně ošetřeného robota jako na zlomený mobilní telefon a spíš na koťátko. Být neúctivý vůči společnosti bot může potenciálně vás vyhodil.
Image Credit: Chatbot Concept přes Shutterstock
To neznamená, že zaměstnanci nebo zaměstnavatelé začnou chápat roboty jako rozkošné živé bytosti. Mohli by však být dostatečně vnímaví, aby s nimi zacházeli špatně, aby se zdali neprofesionální a kontraproduktivní. Pokud jste manažer, zneužití AI by vás mohlo zavolat před HR kvůli špatnému vedení.
Zní to příliš hypoteticky? Zvažte, co se již děje. Všechno, co píšeme nebo říkáme těmto asistentům, je posíláno přes internet a my opravdu nevíme, co se s ním potom stane. Většina těchto informací je zaznamenána. I když tyto informace nejsou vždy svázány s vaším účtem, jsou stále uloženy.
Google je o tom technicky transparentní, ale to neznamená, že je to zřejmé. Tento druh, pokud sběr dat rozšiřuje definici, že má někdo souhlas před jejich zaznamenáním.
Tato shromážděná data se teď mohou zdát neškodná, ale není nic, co by technickým gigantům bránilo v konečném sestavení podrobných portfolií o každém z nás, které by budoucí zaměstnavatelé, banky a další subjekty mohly zkontrolovat před tím, než s námi začnou spolupracovat, podobně jako kreditní zpráva.
Vymáhání práva se příliš dívá
V případě, že se jedná o muže z Arkansasu, který byl obviněn ze zabití svého přítele (bývalý policejní důstojník), se státní zástupce snažil použít jako důkaz nahrávky z Amazonské ozvěny. Amazon žádost zamítl, ale to je jen částečně uklidňující. Znepokojující je, že Amazon uložil data na prvním místě. Podezřelý od té doby povolil přístup k těmto údajům.
Zmínil jsem o tom společnosti mohl před interakcí s námi zkontrolujte naše datové záznamy. V případě vymáhání práva již tyto informace sledují. Opravdu potřebuje NSA sbírat data sama NSA ukládá svá data do cloudu. Ale je to bezpečné? NSA ukládá svá data v cloudu. Ale je to bezpečné? V důsledku úniku Edwarda Snowdena se Národní bezpečnostní agentura (NSA) obrací ke svým datům v cloudovém úložišti. Jak budou po vás shromážděny informace, jak bezpečné to bude? pokud se může spolehnout na to, že za ně tyto informace získá soukromý sektor? Měli bychom někomu věřit s tolika údaji o každém z nás?
V údajích nejsou jen to, co jsme hledali, ani příkazy, které jsme vydali, ale jak dokázali jsme to. Nejenže rozdáváme vhled do našich zájmů a jednání - dáváme ostatním pohled na to, jak jednáme. Co se děje mezi vámi a Alexou, nezůstává mezi vámi a Alexou.
Co říkáme, záležitosti
Zatímco Tay musel jít do timeoutu, Microsoft našel ohromující úspěch s jinou bot. Jmenuje se Xiaoice. V Číně a Japonsku tento robot interagoval s více než 40 miliony lidí. To, že se Xiaoice nezničil, je částečně způsobeno rozdílem v kultuře. V Číně nejsou některé typy řeči online povoleny.
Nyní roboti začali policejní sami. Sociální sítě začínají používat roboty k omezení nenávistných projevů. Možná s těmito roboty nemluvíme přímo, ale stále studují naši řeč, aby zjistili, co se považuje za zneužívání.
Bez ohledu na to, jak k problému přistupujete, co říkáme a jak to říkáme. Roboti a společnosti, které je vyrábějí, poslouchají. Jednoho dne se k nim mohou přidat naši zaměstnavatelé. A pokud počítače byly abychom nás v budoucnu nahradili, nechtěli bychom, aby byly milé?
Jak reagujete v případě selhání digitálních osobních asistentů? Zacházíte s nimi, jako by měli city? Záleží vám na tom, jestli si někdo drží přehled o tom, co říkáte? Co vidíte jako zodpovědnou cestu vpřed? Člověk bude sledovat vaše komentáře níže.
Obrázek Kredit: deagreez1 / Depositphotos