Jak vás technické společnosti uvádějí v omyl při výběru špatného soukromí

Kdo má kontrolu nad vašimi daty online? To jste vy, správně?

Ne tak rychle. Odpověď je složitá.

Nedávná zpráva norské rady spotřebitelů odhaluje, že technologické společnosti vás uvádějí v omyl při udělování práv na vaše data.

Využití toho, co Rada volá “temné vzory,” společnosti jako Facebook, Google a Microsoft využívají psychologické předpojatosti, aby zvýšily pravděpodobnost, že si vyberete soukromí, které nemusí být ve vašem zájmu.

Nikdo neočekává, že technické společnosti budou chránit soukromí spotřebitelů, ale to může být nové minimum. Pojďme se podívat na tyto temné vzory a na to, jak by vás mohly ovlivňovat.

Jaké jsou tmavé vzory?

(Podívejte se na video jako skvělý příklad tmavého vzoru na Amazonu.)

DarkPatterns.org definuje tmavé vzory jako “triky používané na webových stránkách a v aplikacích, které vás nutí kupovat nebo registrovat věci, které jste nechtěli.”

Existují všechny druhy příkladů: Špatný design uživatelského rozhraní. Zavádějící formulace. Skryté možnosti. Rovnoměrný výběr barev může být součástí tmavého vzoru.

Na stránkách je uvedeno 12 typů tmavého vzoru:

• Návnada a přepněte
• Potvrďte
• Skryté reklamy
• Nucená kontinuita
• Přítel spam
• Skryté náklady
• Nesprávnost
• Prevence porovnávání cen
• Ochrana osobních údajů
• Roach motel
• Vplížit se do košíku
• Trikové otázky

Velmi doporučuji číst o každém z těchto temných vzorů. Okamžitě poznáte několik z nich (zejména preferovanou taktiku Mark Zuckerberg, zuckering soukromí).

Velkým problémem těchto taktik je to, že lidé nejsou dobře připraveni na to, aby se s nimi vypořádali. Máme psychologické předpojatosti nazývané heuristika, díky nimž je větší pravděpodobnost, že budeme určitými způsoby reagovat. A když společnosti využívají těchto heuristik, myslíte si dvakrát o těchto online nákupech, než si koupíte? Myslíte si dvakrát o těchto online nákupech, než si koupíte? Maloobchodníci a obchodníci používají špičkovou behaviorální psychologii, aby vás přiměli ke koupi svých produktů, ať už je potřebujete nebo ne. Víte, jak se na vás zaměřují? , argument je, že berou naši agenturu jako spotřebitele.

Jak vás společnosti přimějí vzdát se vašeho soukromí

Zpráva ukazuje několik taktik, které Facebook, Google a Microsoft používají k tomu, aby vás přiměly k výběru možností, které snižují vaše soukromí.

1. Výchozí nastavení

Nová nařízení GDPR to tvrdí “výchozí nastavení by nemělo umožňovat více shromažďování údajů nebo použití osobních údajů, než je požadováno pro poskytování služby, a že použití osobních údajů pro jiné účely vyžaduje výslovný souhlas se souhlasem.”

Tohle skoro nestojí za zmínku. Tyto společnosti se samozřejmě chystají shromažďovat mnoho vašich údajů. Co o vás Google ví? Zjistěte a spravujte své soukromí a zabezpečení Co o vás Google ví? Zjistěte a spravujte své soukromí a zabezpečení Poprvé vám vyhledávací gigant Google nabízí způsob, jak zkontrolovat informace, které o vás má, jak shromažďuje tato data, a nové nástroje, jak začít znovu získávat vaše soukromí. . Takto vydělávají peníze. Porušuje tato politika nařízení GDPR? Můžete to udělat silným argumentem.

Facebook i Google přimějí uživatele, aby se dostali do svých nastavení a zakázali shromažďování a sdílení informací. To je tmavý vzor. (Aktualizace GDPR společnosti Microsoft naopak neměla žádná výchozí nastavení, což uživatelům umožňovalo vybrat si cokoli od začátku.)

2. Snadné změny nastavení

Jak snadné společnosti změnily nastavení soukromí? Pokud jste někdy použili nastavení ochrany osobních údajů Facebooku nebo Google, nebudete překvapeni, když zjistíte, že bylo obtížnější vypnout sdílení dat. Nyní je snadnější spravovat nastavení ochrany osobních údajů na Facebooku. Nyní je snadnější spravovat nastavení ochrany osobních údajů na Facebooku Facebook usnadňuje správu nastavení ochrany osobních údajů. Možná budete chtít smazat Facebook, ale sociální síť jasně doufá, že nebudete. . Obě služby také vybraly umístění obrázků a textů, aby povzbudily uživatele ke sdílení více dat.

Microsoft použil tyto vizuální narážkové narážky také, ale vyžadoval stejný počet kliknutí, aby rozdal data, jako to udělal, aby je chránil.

Facebook je známý tím, že vyžaduje hodně kliknutí, hodně čtení a mnoho různých obrazovek, aby zjistil, kdo vidí vaše data a co s nimi může dělat..

Naproti tomu nastavení ochrany osobních údajů Twitteru je velmi jednoduché:

3. Rámování

Toto je vše o tom, jak jsou předkládány možnosti. Společnosti vám řeknou, že je můžete nechat prodat vaše data inzerentům, ale nikoli negativům. A řeknou vám všechny důvody, proč byste neměli rozšiřovat možnosti ochrany osobních údajů, ale žádné z nich se neobejdou bez obav o soukromí.

Zpráva uvádí jako příklad nastavení rozpoznávání obličeje na Facebooku. Facebook vám řekne výhody automatického označování a varuje, že bez rozpoznání obličeje nebude možné zjistit, kdy cizí lidé používají vaši profilovou fotku jako fotku. Je to opravdu vážné znepokojení?

Také poukazují na to, že lidé používající čtečky obrazovky nebudou vědět, jestli jste na obrázku.

Neřeknou vám, že inzerenti mohou k cílení reklam používat technologii rozpoznávání obličeje nebo co dalšího by s těmito údaji mohli udělat.

Google a Microsoft nebyly o nic lepší.

4. Odměna a trest

Pravděpodobně jste to viděli; Facebook i Google vám sdělí, že ztratíte funkčnost, pokud budete chránit svá data. Facebook vám dokonce nabízí možnost smazat váš účet, aniž by zdůraznil, že si můžete nejprve stáhnout všechna svá data.

Strašidelné?

Měl by to být. Podívejte se na vývojový diagram možností aktualizace soukromí GDPR na Facebooku (což je samo o sobě jistá forma trestu):

Jakmile uděláte všechny tyto možnosti, opravdu to zasáhnete “Smazat účet” tlačítko na konci? Asi ne.

A společnosti vám vždy říkají, že pokud sdílíte svá data, získáte lepší služby. Žádné velké překvapení.

Společnost Microsoft však zahrnula prohlášení, že systém Windows bude nadále fungovat na plný výkon, pokud vaše data nesdílíte.

5. Nucená akce a načasování

Děláte dobrá rozhodnutí, když jste spěcháni? Vážíte všechny možnosti?

Ne. To je důvod, proč vám společnosti nabízejí možnosti, jak si zachovat soukromí ze svých mobilních aplikací, když jste na cestách. A dejte je před sebe, když se snažíte dostat do jiné části aplikace nebo služby.

Facebook byl na tom obzvláště špatný - zamykali lidi ze svých profilů, dokud nepřijali aktualizovanou dokumentaci GDPR.

Ale Google a Microsoft nebyly o moc lepší. Během psaní tohoto článku jsem obdržel tento e-mail:

Načasování bylo prostě příliš dokonalé, než abych ho sdílel. Je to skvělá připomínka, že podniky používají stejnou taktiku k tomu, aby vás utratily více peněz. Fungují a přimějí vás, abyste rozdali vaše data.

Jak zářit světlo na vaše soukromí a data

S těmito typy zavádějící taktiky bohužel nemůžete udělat mnoho. Dlouho jsme vám říkali, abyste si pečlivě přečetli možnosti ochrany osobních údajů a podrobně jsme se prohledali do nastavení, abyste zjistili, co děláte a nemáte nad nimi kontrolu..

Vědomí toho, že společnosti se snaží, aby vás uvedly do omylu, aby sdílely více informací, je však dobrým krokem správným směrem. I když společnosti vypadají, že vám udělají laskavost tím, že usnadňují správu nastavení ochrany osobních údajů, pravděpodobně to tak není.

Zde je jedna z nejlepších nabídek ze zprávy: “Díky tomu, že uživatelům poskytujeme ohromné ​​množství podrobných možností mikromanage, Google navrhl řídicí panel ochrany osobních údajů, který podle naší analýzy ve skutečnosti odrazuje uživatele od změny nebo převzetí kontroly nad nastavením nebo mazání objemů dat.”

Ovládací panel Google pro ochranu osobních údajů je honosný a přátelský. Ve skutečnosti však není navržen tak, aby vám pomohl spravovat vaše soukromí.

Zapamatování faktů, jako je tento, vám pomůže zůstat v pohotovosti před temnými vzory, které společnosti používají k povzbuzení, abyste se rozešli s vašimi údaji. (Je také vhodné používat aplikace na ochranu soukromí, které získaly podporu s GDPR 5 Nové aplikace na ochranu soukromí, které byste měli nainstalovat okamžitě 5 Nové aplikace na ochranu soukromí, které byste měli nainstalovat okamžitě Chcete-li čelit útoku na své soukromí, musíte nainstalovat nebo použít tyto nové aplikace, které slibují určité ochrany. Těchto pět aplikací slibuje toto zabezpečení.)

Obrázek Kredit: Wavebreakmedia / Depositphotos