Jak klást otázky online a skutečně získat odpovědi [Stanovisko]

Chcete kvalitní odpovědi na vaše otázky online? Zeptejte se na kvalitní otázky. Co jsou kvalitní otázky? Jsou přátelští, relevantní, k věci a poskytují dostatek informací, aby na tuto otázku bylo skutečně možné odpovědět.

Úžasná vyhledávací funkce Google změnila celý náš život k lepšímu, ale někdy nalezení odpovědí na konkrétní otázku funguje lépe, pokud se můžete zeptat kolegy lidské bytosti..

Pokud však chcete na své dotazy odpovídat kvalitně, je zde jeden princip, který potřebujete vědět - (téměř) vše, co na internetu vidíte, je napsáno skutečnou lidskou bytostí. Neexistují tam žádné magické roboty, které by pro vás řešily vaše problémy - existují pouze živí, dýchající lidé životy a vlastní obavy. Pokud si to pamatujete při psaní otázky, pravděpodobně dostanete odpověď, kterou hledáte.

Vím všechno o kladení kvalitních dotazů? Ne. Ale několikrát jsem byl na internetu a viděl jsem, co přináší výsledky. Zde je trochu skromných rad.

Naučte se kulturu

Pokud jste na večeři se skupinou lidí, které neznáte, je pravděpodobně špatný nápad pokusit se ovládnout konverzaci bez poslechu. Musíte přijít na tempo, tón a druhy témat, která si vaši noví přátelé užívají.

Totéž platí pro internet-”číhající moar”, jak se říká staré přísloví. Je to dobrý nápad, nechat se chvilku obejít kolem konkrétního webu, abyste se mohli seznámit s tokem webu spolu s jakýmikoli kulturními zvláštnostmi..

To je těžké konkrétně nastínit, protože každá online komunita je jiná. Pokud například kladete otázku na fórech Ubuntu, nezačínejte tím, že systém Windows je o něco lepší než Ubuntu a že přepnete zpět, pokud někdo Okamžitě nevyřeší váš problém. To není užitečné.

Dozvíte se, jaké druhy otázek dostávají odpovědi na daném webu, než se na ně ptáte. To není jen zdvořilý; je to praktické. Zeptat se na problémy uživatelů na webu věnované programátorům málokdy pomáhá; Než se na něco zeptáte, přečtěte si informace o webu, který používáte.

Další příklad - existují nepsaná pravidla pro zveřejňování na Reddit 6 Nepsaná pravidla pro zveřejňování obsahu na Reddit [Stanovisko] 6 Nepsaná pravidla pro zveřejňování obsahu na Reddit [Stanovisko] Každá společnost a / nebo komunita má svá nepsaná pravidla správné etikety, zdvořilosti, a komunikace. Je pravda, že nebudu říkat, že každý soubor pravidel je dokonalý, ale řeknu, že existují…. Naučte se je, než to zkusíte, ale ani to nebude stačit. Na některých podsekcích Redditu je veselost nejdůležitější věcí; jiní jsou plné lidí, kteří milují odpovídání na otázky o věcech, pro které jsou nadšení. Přečtěte si rozdíl, pokud chcete požádat o relevantní informace.

Hledat nejprve; Opakovat. Pokud je to nutné, zeptejte se.

Některá témata konverzace se objevují znovu a znovu. Nebuďte osobou, která vyvolává určitou otázku již podruhé. Než se na něco zeptáte, vždy vyhledejte na svém webu otázku. Je to běžná zdvořilost online, protože ukazuje, že si ceníte času lidí, od kterých požadujete informace.

Nevidíte vyhledávací funkci na daném webu? Použijte Google. Zadejte své hledání a poté jej následujte “site: makeuseof.com“. Tato funkce zobrazí pouze výsledky z “makeuseof.com”, ale můžete jej samozřejmě použít pro jakýkoli web. Další tipy pro vyhledávače naleznete v tomto PDF.

Nemůžete najít odpověď na otázku na webu, kde se ptáte? Vyzkoušejte také obecné vyhledávání Google. Informace, které hledáte, by se daly snadno najít, což znamená, že otázky o nich mohou frustrovat členy určitých online komunit.

Jednoduše řečeno - neztrácejte čas s věcmi, které můžete snadno zjistit sami. Pokud tak učiníte, pravděpodobně se neobtěžují reagovat.

3. Poskytněte dostatek informací

Zeptat se na otázku je zbytečné, pokud neposkytujete dostatek informací, na které by lidé mohli odpovědět. Například:

Můj počítač se nespustí. Co bych měl dělat?

Nikdo na tuto otázku nikdy neodpoví, a pokud ano, budou odpověďmi pouze žádosti o další informace. Pamatujte - lidé, o které žádáte pomoc, jsou skutečné lidské bytosti. Nemohou číst vaši mysl a nemají tušení, jaká je vaše situace, takže pokud chcete odpovědět, poskytněte informace o této situaci.

Ve výše uvedeném příkladu relevantní informace zahrnují:

• Jaký typ počítače se nespustí, pokud máte nějaké specifikace, doplňte jej.
• Který operační systém se pokoušíte spustit. Okna? OS X? Nějaký druh Linuxu?
• Zda se stalo něco neobvyklého, než se počítač zastavil. Nainstalovali jste nějaký divný software nebo nalili vodku na klávesnici?

Získáte nápad - poskytněte kontext, protože lidé nebudou schopni odpovědět na vaši otázku.

Nejste si jisti, jaké informace jsou a nejsou relevantní? Pamatujte na výše uvedený bod - naučte se kulturu komunity, se kterou komunikujete. Podívejte se na předchozí témata a podívejte se, na které otázky byly zodpovězeny odpovědi. Snažte se být stejně informativní.

4. Buďte pozitivní

Chcete upoutat pozornost spisovatele v sekci komentářů na jakémkoli blogu? Děkuji mu za dobře odvedenou práci. Sekce komentářů napříč sítí jsou obvykle vyplněny tolik vitriolu, že jediné kladné prohlášení pod článkem vyčnívá téměř okamžitě, zejména pokud se komentář týká obsahu článku.

Totéž platí pro online fóra - být zdvořilý a chválit komunitu před položením otázky, téměř vždy pomůže, pokud se kompliment objeví jako upřímný.

Samozřejmě existuje jeden způsob, jak byste tento přístup mohli zkomplikovat - zanechat pozitivní komentář, takže generičtí lidé předpokládají, že jste spambot. Komentáře, které neposkytují žádný kontext, pouze obecná chválu, zřídka vedou k užitečným odpovědím. Například:

Toto je kvalitní internetový server a / nebo komunita, kterou tady máte. Často navštěvuji. Hej, můžeš mi opravit můj počítač?

Všechno se vrací k mému prvnímu bodu - naučte se výhody a výstupy konkrétní komunity, než začnete klást otázky. Nerelevantní kompliment je prakticky urážkou, protože odhaluje, že jste se nikdy neobtěžovali číst žádný obsah na webu..

5. Don't Just Take; Dát

Konečně - nikdy nepoužívejte komunitu. Připojte se ke komunitě. Nebuď ten chlap, který vždycky bere a nikdy nedává: přispívá do online komunit, které ti pomáhají odpovídat na otázky ostatních lidí.

Koneckonců - kdyby každý položil otázky, aniž by na ně odpovídal, nebyly by žádné odpovědi.

Ale, Ale ... To je všechno, moc práce!

Pokud si myslíte sami “to je příliš mnoho práce a nebudu se obtěžovat,” vědět to - lidé se budou cítit stejně jako u otázek, které položíte. Jak stále říkám, lidé na internetu jsou stejně lidští jako vy a podle toho budou jednat.

Naštěstí většina lidí je fantastická, pokud s nimi zacházíte s úctou. Výše uvedená pravidla nejsou stanovena do kamene. Jsou to jen moje pokyny, jak být respektovaný online. Jejich dodržování vám nezaručí bezplatnou technickou podporu, ale zvýší pravděpodobnost, že si cizinci odloží svůj drahocenný čas a pokusí se vám pomoci.

Dokážete vymyslet jiná pravidla etikety pro kladení otázek online? Nechte je v komentářích níže, protože se rád učím od vás.