Zabíjí Amazon High Street? [Názor]

Zatímco internetoví maloobchodníci, jako je Amazon, přecházejí od síly k síle, nová nebezpečná zpráva ve Velké Británii uvedla, že hlavní ulice čelí krizi - ve městech, 1 v 7 umístění na vysoké ulici leží prázdné.

Je zpráva odůvodněná? Zodpovídají za to online prodejci jako Amazon a proč? Co může revitalizovat hlavní ulici?

Je to tak špatné?

Zaprvé, odkazovat se na to jako na „krizi“ je možná trochu dramatický a většinou jen titulní grabber. Dokonce i Amazon připouští, že potřebuje prodejny cihel a malty pro řízení prodeje zařízení, jako je to nový Kindle Fire. Ačkoli mnoho z nich se bude prodávat online, většina spotřebitelů se vydá do obchodů, aby si při rozhodování o koupi tabletu letos na Vánoce vybrali trochu praktického času - a tam je Amazon potřebuje navinout.

Přestože ve Velké Británii zatím nemáme nový oheň, linie Kindle má silnou přítomnost i v maloobchodních prodejnách, jako je Tesco - vedle iPadu - zatímco jiná tabletová zařízení znatelně chybí.

Musíme také mít na paměti, že velká část populace je stále velmi daleko od toho, co by většina z nás definovala jako “tech důvtipný”, a mnoho z nich stále nedůvěřuje maloobchodníkům online. Tam je prostě příliš velký “digitální propast” aby hlavní ulice měla v dohledné budoucnosti tolik problémů.

Pokud však moje vlastní nákupní zvyklosti lze považovat za dobrý ukazatel, mohu vám nyní říci, že jsem v průměru umístil tři objednávky měsíčně pouze s Amazonem návštěva hlavní ulice pouze jednou měsíčně. Moje výdaje na Amazonku jsou 100 krát co jsem strávil na hlavní ulici. Proč tedy Amazon vyhrává - alespoň pro mě?

Náklady

Je spravedlivé říci, že ve většině případů má Amazon produkt za levnější. Díky aplikaci Amazon je směšně snadné provádět kontrolu cen při pohledu na fyzický produkt, což vám umožňuje rychle porovnat a přidat jej přímo do online košíku. Dokonce zašli až tak daleko, aby podkopali maloobchodníky s ulicemi a nabídli slevu, pokud půjdete do obchodu s ulicemi a naskenujete položku, a místo toho nakoupíte prostřednictvím Amazonu. I když většina z nás bude souhlasit, že je to docela opovrženíhodné obchodní praktiky, jsem si jist, že všichni tajně oceňujeme úspory - zejména v tomto ročním období.

Služba

Nerad to říkám Anglii, ale nemám na úrovni služeb - je to opravdu to nejlepší, co můžete udělat? Zdá se, že typický přístup maloobchodních pracovníků je “kvůli bohu, proč to kupuješ? Spěchejte a bugger pryč, abych se mohl vrátit k sezení”. Pokud chcete vědět, jak dělat dobré služby, jděte do Japonska. Dokonce se vám ukloní. A ano, Dříve jsem pracoval v maloobchodě - během vánočního období neméně - takže si nemyslím, že nevím, jak mizerný to může být.

Promiňte, pokud necítím potřebu se tím prosadit. Amazon byl ke mně vždy zdvořilý a dokonce navrhoval další věci, které bych mohl mít rád. Služba - jako jedna z mála věcí, které by maloobchodní prodejny měly mít možnost zřídit si internetové stránky - je zoufale patetická.

Pohodlí

Parkovací poplatky, davy, řazení do fronty - to vše přispívá k nepohodlnému dni ven. Pokud si mohu koupit stejnou položku online - šetří peníze a čas - je to více času, který můžu strávit doma, se svou rodinou a užívám si zbytek života.

Řešení?

Jediná věc, kterou online prodejci nemohou nabídnout, je Zkusenosti, většina maloobchodních prodejen na ulicích však také nešťastně selhává. Jeden příklad a technologie maloobchodník, který se dostal na toto místo, je Apple - jehož maloobchodní prodejny nadále zatínají ostatní, pokud jde o příjmy na metr čtvereční. Proč?? No, nejen, že Apple obchody jsou věcí fyzické krásy - úžasem inspirujících architektonických struktur -, ale také hrají hostitelem pro geniální bar, jakož i konzultace a Události soustředil se kolem tvůrčího étosu. Stručně řečeno, vytvářejí Zkusenosti - nejen prodej.

Osobně si myslím, že řešením není zkusit jednoduše obnovit a obnovit status quo tradiční hlavní ulice plné maloobchodníků, ale naopak proměnit hlavní ulici v další společenské setkání. To je něco, co online prodejci prostě nemohou nabídnout.

Jako příklad z 8 let, které jsem strávil bydlením v Kjótu, největší věc, která mě vtáhla do města, nebyly nákupy, ale zábavní centra. Nazývá se zde oblíbený vysokohorský cíl První kolo, a pro lepší slovo - je to centrum pro dospělé otevřené 24 hodin denně. Placení každou hodinu - vícepodlažní budova je plná arkádových pobavení, kulečníku, karaoke, bowlingu, dokonce i venkovních sportů na střeše - vše hra zdarma jakmile zaplatíte vstupní poplatek.

Tato místa dělají z centra města místo určení místo jednoduchého nákupního výletu. Trhy a místa historického nebo kulturního zájmu by mohly dělat stejnou práci, přesto stále vidíme hlavní ulici jako primárně maloobchodní místo.

Závěrem lze říci, že Amazon odehrál některé docela tajné taktiky, aby úmyslně podkopal obchody s ulicemi v ulicích, ale v těchto časech škrtů více než kdykoli předtím oceňuji jakékoli úspory. Pochybuji, že maloobchody někdy úplně vymřou, stejně jako knihy nebudou nahrazeny ani elektronickými knihami - přesto je to určitě znepokojivý trend. Další maloobchodníci na ulicích jsou mizí a online výdaje stále roste - tato část není lež. Protože další generace spotřebitelů vyrůstá ve světě, kde se online transakce již nebát - digitální propast se bude dále rozkládat. Jedna věc je jistá - hlavní ulice za 10 let bude vypadat úplně jinak než dnes.

Co ty? Většinu nakupování nakupujete online? Co si myslíte, že hlavní ulice může nabídnout, že Amazonka ne? Jsou americké vysoké ulice čeleny stejné „krizi“ jako Spojené království? Dejte nám vědět v komentářích!