Špehuje na vás počítač HP nebo notebook HP?

Jaký je váš názor na spyware? Odrazen myšlenkou softwaru, který ve vašem počítači zaznamenává vaše aktivity? Nástroje, které zaznamenávají používaný software, navštívené weby a snad i přístup k vaší webové kameře, jsou obvykle využívány hackery a podvodníky..

Určitě byste neočekávali, že byste takový nástroj předinstalovali do počítače výrobcem?

Přesto je to přesně to, co mnozí HP nedávno obvinili. Ale společnost takové velikosti by na trati neudělala svou těžce získanou pověst ... ne? Pojďme zjistit, co se stalo, proč HP nainstaloval software a jak jej můžete odstranit.

Proč by výrobce počítačů špehoval své zákazníky?

Výrobci počítačů mají dobré důvody sledovat, jak se používá jejich hardware. Telemetrická data jsou životně důležitá a není to tak, že by PC se systémem Windows již takové údaje nesdílejí. Ochrana osobních údajů a Windows 10: Váš průvodce po systému Windows Telemetry Ochrana osobních údajů a Windows 10: Váš průvodce po systému Windows Telemetry S příchodem aktualizace Windows 10 Creator's se Microsoft zdá se rozhodli být transparentnější, pokud jde o jejich činnosti v oblasti shromažďování údajů. Zjistěte, kolik se shromažďuje a co můžete dělat. .

Buďme upřímní: PC a notebooky jsou komplikovanější než kdy předtím. Sdílení těchto dat s výrobcem jim umožňuje posoudit, jak fungují ovladače, jaké aplikace fungují dobře, proč selhává operační systém atd. Dává to smysl: konzole sdílejí telemetrická data, stejně jako smartphony a tablety.

Telemetrická data však nejsou spywarem. Mohou se zdát podobné, existuje však jasné rozlišení: telemetrická data nelze identifikovat. Nalezení nového softwaru bez ohledu na to “objevují se” na vašem PC bez vašeho souhlasu je nepříjemné.

Uživatelé obviňují společnost HP z instalace spywaru

Po zdánlivě automatizované instalaci HP Touchpoint Analytics se uživatelé rychle dostali na fóra HP. Prvním uživatelem, který hlásil vzhled HP Touchpoint Manager, byl krzemien.

“Začátkem tohoto týdne (16/11) jsem zjistil, že produkt HP Touchpoint Manager byl na mém počítači neočekávaně nasazen - samozřejmě bez mého souhlasu. Chápu, že zachytává nejrůznější telemetrická data - a nejsem ochotný se o to moc podělit, rozhodně ne bez mých znalostí.”

Mezitím uživatel MPrudente nahlásil

“Byl nainstalován automaticky v 17-11-2017. Netušil, že to přišlo a nainstaloval se do 3 různých HP notebooků.”

Věří se, že většina notebooků HP má tento software nainstalovaný. Co ale o tom musí výrobce říct?

Reakce HP: Není to spyware a není to tajemství

Společnost HP Inc. vydala namáhavá odmítnutí. Mike Nash, viceprezident společnosti HP pro zákaznické zkušenosti s osobními systémy, vysvětlil, že nástroj HP Touchpoint Analytics existuje již několik let.

Proč si to nikdo nevšiml? Protože byl dříve integrován do nástroje pro odstraňování problémů s HP Support Assistant.

Společnost HP také vydala prohlášení.

“HP Touchpoint Analytics je služba, kterou nabízíme od roku 2014 jako součást HP Support Assistant. Anonymně shromažďuje diagnostické informace o výkonu hardwaru. Žádná data nejsou sdílena se společností HP, pokud není přístup výslovně udělen. Zákazníci si mohou službu kdykoli odhlásit nebo odinstalovat.

“Nástroj HP Touchpoint Analytics byl nedávno aktualizován a v rámci této aktualizace nedošlo k žádným změnám v nastavení ochrany osobních údajů. Soukromí zákazníků bereme velmi vážně a jednáme v souladu s přísnými zásadami, které jsou k dispozici zde.”

Je také třeba poznamenat, že pomocník podpory HP zobrazí výzvu k povolení sdílení dat telemetrie, když je aplikace nainstalována.

Zdá se, že nedávná aktualizace asistenta podpory vyvolala určité odlišné chování od HP Touchpoint Analytics, včetně zvýšeného využití zdrojů. Předpokládá se, že je to kvůli testování, i když software Touchpoint Analytics je také schopen stahovat aktualizace.

Výrobce Malware? Lenovo Beat HP to It!

Určitě to není poprvé, kdy byl výrobce PC obviněn z něčeho takového. Naposledy však byly důkazy celkem komplexní: Lenovo předinstalovaný malware v různých přenosných počítačích na konci roku 2014 Majitelé notebooků Lenovo Pozor: Vaše zařízení může mít předinstalovaný Malware Lenovo majitelé notebooků Pozor: Vaše zařízení může mít předinstalovaný Malware Čínský výrobce počítačů Lenovo připustil u notebooků dodávaných do obchodů a spotřebitelů na konci roku 2014 byl malware předinstalován. . Takzvaný “Superfish” Únos prohlížeče také umožnil útoky typu „prostředník uprostřed“ a když nabídli nástroj k opravě únosů SSL, Superfish nebyl dosud chycen: SSL Hijacking vysvětlil Superfish nebyl dosud chycen: SSL Unesen vysvětlen malware společnosti Superfish od Lenovo rozruch, ale příběh ještě neskončil. I když jste z počítače odstranili adware, stejná zranitelnost existuje i v jiných online aplikacích. , až tři modely notebooků Lenovo Nyní je to tři předinstalované malware na notebookech Lenovo Nyní je to tři předinstalované malware na počítačích Lenovo Již potřetí v roce byly společnosti Lenovo zachyceny zákazníci přepravující počítače, na něž se vztahuje malware nevhodný pro soukromí , což ukazuje, že se nepoučili z veřejného protestu nad Superfishem. byly věřeny, že byly ovlivněny.

Jako uživatel Lenovo v té době jsem se osobně rozhodl, že už nikdy nebudu jejich zařízení používat. Obzvláště, když se ukázalo, že Superfish byl jen špičkou ledovce 4 Bezpečnostní důvody, proč byste se měli vyhnout počítačům Lenovo 4 Bezpečnostní důvody, proč byste se měli vyhnout počítačům Lenovo .

To neznamená, že společnost HP byla zcela průhledná.

Keylogging, HP?

Ochrana osobních údajů u notebooků HP není nic nového. Začátkem roku 2017 se ukázalo, že zvukový ovladač od společnosti Conexant zaznamenává každý stisk klávesy, který může váš notebook HP zaznamenávat každý stisk klávesy Váš notebook HP může zaznamenávat každý stisk klávesy Pokud vlastníte notebook nebo tablet HP, možná jste měli každou jednu věc, kterou jste Napsali jste na něj přihlášené a uložené na pevném disku. Což je hezké. . Důsledky na bezpečnost a soukromí jsou značné.

Pokud si nejste vědomi, keyloggery jsou schopny zaznamenat vše, co píšete. E-maily, vyhledávání na webu, stisknutí kláves ve hrách ... a hesla. Tento konkrétní keylogger uloží vše do textového souboru na pevném disku. Restartování to zastaví, ale stará data mohou být stále načtena.

Náš průvodce zkoumáním tohoto problému a odebráním / upgradováním ovladače vám pomůže předejít tomuto problému v počítači HP Jak zastavit počítač HP v protokolování vašich klíčů Jak zastavit počítač HP v protokolování vašich klíčů Co když váš počítač zaznamenal vše zadali jste nezabezpečený textový soubor, který mohl někdo přečíst? Pokud používáte počítač HP, může to být pro vás pravda. .

Znepokojený? HP Touchpoint Analytics lze odinstalovat jednoduše

Zaznamenali jste některé nežádoucí zásahy ze softwaru HP Touchpoint Analytics nebo je chcete jednoduše odstranit? Je to jednoduché.

Začněte otevřením ovládacího panelu Windows (WIN + R, typ kontrolní panel a klikněte OK), poté klikněte na Odinstalujte program. Najděte a vyberte Klient HP Touchpoint Analytics, potom klikněte na Odinstalovat / změnit.

Některé verze softwaru mají jiný název: například HP Touchpoint Manager. Pokud software, který najdete, začíná “HP Touchpoint” pak je to téměř jistě stejný telemetrický software - odinstalujte jej.

Mezitím můžete zakázat službu bez odinstalování softwaru klienta HP Touchpoint Analytics. Není to nutné, pokud jste již odinstalovali.

lis Klávesa Windows + R poté zadejte services.msc a klikněte OK otevřete obrazovku Služby a poté vyhledejte položku pro HP Touchpoint Analytics. Klepněte pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti, pak najděte Typ spouštění box. Zde vyberte Zakázáno, pak v části Stav služby klikněte na Stop.

Potvrďte své změny pomocí OK.

Spyware je problém: Pravidelně kontrolujte, zda nedošlo k malwaru

Tento problém s telemetrickým softwarem HP byl odhalen díky ostražitým uživatelům, kteří sledují výkon počítače osobně. Všichni nemůžeme být ostražití, ale můžeme pravidelně provádět kontrolu malwaru, spywaru a jiného nežádoucího softwaru. Jo a pro software HP Touchpoint Analytics se záhadně znovu povolí ...

Spuštění komplexní sady zabezpečení je jednou z možností. Tuto práci zvládne mnoho antivirových balíčků v našem nejlepším seznamu. Měli byste to však také doplnit sekundárním nástrojem, například Malwarebytes. Uživatelé Windows by měli používat Windows Defender přinejmenším.

Zasáhli jste údajný spyware společnosti HP? Máte obavy z bloatwaru nainstalovaného na vašem PC nebo notebooku? Řekněte nám o tom v okénku s poznámkami.