William Charles
0 
2724
232
Je to už deset let, co jsem přijal svou první práci v oblasti IT, a v té době jsem shromáždil spoustu nástrojů, které se mi osvědčily při řešení problémů s počítači, jednotkami pevných disků, tiskárnami a jiným podnikovým hardwarem. I když v těchto dnech pracuji čistě na volné noze, stále udržuji sbírku zařízení a pomůcek, které lze použít k rychlému řešení problémů, které mohou nastat..
Tím, že vám přinášíme tento seznam nezbytného hardwaru, doufám, že budu moci prokázat, že nejen role úspěšného pracovníka technické podpory 50% znalostí, 30% osobnosti a 20% účinnosti, ale že tyto nástroje jsou dostupné. Neměli byste potřebovat více než 30 $, abyste si vytvořili sadu nástrojů technické podpory, což vám umožní vyřešit většinu problémů na místě.
Základy
Co si necháváš ve své sadě nástrojů? Šroubováky, není pochyb, stejně jako některé kleště a nůžky na dráty. Tyto položky mohou tvořit základy vaší sady nástrojů podpory IT, do kterých můžete přidat následující položky:
- USB flash disk, 4 GB nebo vyšší kapacita.
- Adaptér USB SD karty (lze zakoupit velmi levně).
- Nástroj pro krimpování kabelu Ethernet.
- Šroubováky Torx.
Kromě toho byste měli pravidelně nosit také náhradní ethernetový kabel, náhradní křížený kabel a USB kabel s různými vhodnými adaptéry pro různá dostupná připojení.
Obnova pevného disku
Obnovení pevného disku může být dost složité, aniž byste museli ztrácet čas připojením zařízení k funkčnímu počítači nebo počítači, který je vhodnější pro obnovu dat..
Naštěstí existuje mnoho užitečných a levných nástrojů, které vám umožní připojit starší zařízení s IDE páskovým připojením nebo novější pevný disk SATA přímo do USB 2.0 zásuvky na vašem PC nebo notebooku.
Pro větší flexibilitu byste také měli zvážit, abyste si dali ruce na adaptér pro menší konektory IDE, které se nacházejí na starých pevných discích notebooku.
Testování základní desky notebooku
Zůstávají u notebooků, jsou to choulostivá zvířata, s nimiž mohou diagnostikovat problémy. I když selhání pevného disku a přehřátí základní desky / CPU lze rozpoznat s trochou detektivní práce, bylo by špatné ignorovat různé diagnostické nástroje, které lze vyzvednout za pár dolarů.
Tato užitečná zařízení lze zakoupit buď pro připojení k paralelnímu portu nebo USB, nebo přímo do základní desky prostřednictvím prázdného paměťového slotu (například zařízení výše).
Podle pokynů dodaných se zařízením byste měli být schopni diagnostikovat problém pomocí kódu zobrazeného na malé LED.
Řešení problémů s tiskárnou a uvíznutím papíru
Jedním z hlavních problémů, s nimiž se setkávají technici podpory stolních počítačů, je obávaný uvíznutí tiskárny, obvykle způsobený kombinací problémů, které se projevují současně..
Zatímco zařízení může skončit zpět u výrobce nebo dokonce v koši, existují různé jednoduché opravy. Například vzduchová nádoba zabrání budoucímu zasekávání papíru (za předpokladu, že se uvolní veškerý prach), přičemž vysvětluje, že listy se štítky by neměly být ponechány v tiskárně, která se neustále zapíná, stojí za to vyzkoušet (i když obvykle spadne na hluché uši). Je třeba vědět, že teplo ze zapnuté tiskárny uvolňuje žvýkačku na štítcích, což způsobuje jejich roztržení při tisku na.
Něco, co by mohlo fungovat lépe, zejména pokud apelujete na zelenou citlivost koncového uživatele, je vysvětlit, že tiskárny by měly být vypnuty přes noc, stejně jako počítače. Více než 50% problémů s tiskárnou lze vyřešit studeným startem, což by se nikdy nemělo přehlížet.
Nezapomeňte na software!
Kromě těchto úžasných gadgetů byste si také měli ponechat sbírku užitečného softwaru, od Linux Live CD pro účely obnovy dat. Jak opravit poškozený souborový systém Windows NTFS pomocí Ubuntu Jak opravit poškozený souborový systém Windows NTFS pomocí Ubuntu na virtuální stroje ( VirtualBox je nejflexibilnější), nástroje pro kontrolu kapacity pevného disku, jako je WinDirStat, vizualizujte využití vašeho pevného disku pomocí WinDirStat, vizualizujte využití vašeho pevného disku pomocí WinDirStat. Bylo by moudré si nechat ujít software pro obnovu, jako je Piriform Recuva.
Dále byste měli mít účet s oblíbenou službou vzdáleného přístupu, jako je PCAnywhere, GotoMyPC nebo LogMeIn, a také sbírkou přenosných aplikací nainstalovaných na USB flash disku 100 přenosných aplikací pro USB flash disk pro Windows a macOS 100 přenosných aplikací pro váš USB Stick pro Windows a MacOS Přenosné aplikace vám umožní vzít váš oblíbený software kamkoli prostřednictvím flash disku nebo cloudového úložiště. Zde je 100 z nich, aby pokryly všechny vaše potřeby, od her po editory obrázků. .
Nyní potřebujete pouze sadu nástrojů!
I když byste mohli mít sako s dostatkem kapes nebo auto s prostornou odkládací schránkou, nedoporučoval bych žádné z těchto zařízení ukládat do jiného, než vhodného pouzdra. Tato jediná položka může stát dražší než nástroje navržené jinde v tomto článku.
Nejlepší případ nebo krabička by byla ta, která pohodlně ukládá optické disky, kabely a všechny vaše různé nástroje bezpečně, bezpečně a chráněné před statickou elektřinou, takže pečlivě volte. Se správným případem po ruce budete mít snadný přístup ke všemu, co potřebujete k vyřešení problémů souvisejících s PC.
Máte nějaké oblíbené nástroje, které nám chyběly? Nechte své připomínky v komentářích.