Čtenářské příběhy Windows Tech Support Scam

Tiché telefonní hovory jsou bolest; ta call centra nabízející bohatství z vaší banky po změně legislativy nebo po nové vládní iniciativě, kterou můžete využít, dráždí. Nejhorší ze všech je podvod technické podpory Windows, který bez rozdílu zacílí na lidi z celé Severní Ameriky, EU a Austrálie.

Náš předchozí článek o podvodech technické podpory systému Windows

V lednu 2015 jsem dostal hovor od někoho, kdo tvrdí, že je z “Technická podpora systému Windows” Anatomie podvodu: „Technická podpora systému Windows“ Con Prověřena Anatomie podvodu: „Technická podpora systému Windows“ Con Probíhá neustálá procházka: podvodníci volající za studena tvrdí, že pocházejí z „technické podpory systému Windows“. Byli jsme zaměřeni jedním z těchto umělců a tady je to, co se stalo. . Tito podvodníci za studena volající Počítačoví technici za studena: Nespadejte za podvod jako je tento [Scam Alert!] Počítačoví technici za studena: Nepadejte pro podvod jako tento [Scam Alert!] Pravděpodobně jste slyšeli termín " nebuď scammer “, ale vždycky jsem měl rád„ nešokuj tech spisovatele “sám. Neříkám, že jsme neomylní, ale pokud se váš podvod týká internetu, měl Windows… “detekováno” že můj počítač byl “nakažený” s virem, a chtěl použít software pro vzdálenou plochu pro připojení k mému PC 4 Aplikace pro vzdálenou plochu pro načítání souborů ve Windows a mimo 4 Aplikace pro vzdálenou plochu pro načítání souborů pro Windows a mimo Společnost Microsoft nedávno odstranil funkci „načíst“ společnosti SkyDrive. Zde vám ukážeme, jak můžete vzdáleně přistupovat k souborům z různých zařízení, včetně Mac, Linux, iOS a Android. na “čistý” předpokládaná hrozba.

Naštěstí jsem na to byl moudrý. Hovory, jako je toto, se ve Velké Británii pravidelně vyskytují; Opravdu si vzpomínám, že jsem obdržel několik, když jsem pracoval v oddělení IT (ze všech míst!) místní zdravotnické organizace (což dokazuje, že tito lidé přistupují ke svému podvodnému přístupu).

Na telefonu asi 15 minut, druhá část rozhovoru šel takto:

Teď jsem měl to štěstí, že jsem si okamžitě uvědomil, co se děje. Zatímco jsem volajícího neustále mluvil, nechal jsem svou ženu držet pevnou linku, zatímco jsem rychle zaznamenal hovor pomocí smartphonu. Ale ne každý dostane šanci reagovat tak, jak má.

Nebezpečí podvodníků

Ať se na to díváte jakýmkoli způsobem, tito lidé jsou nebezpeční. Buď chtějí odčerpat kus peněz, aby na svém počítači vyřešili problém, který neexistuje (nebo pokud ano, jejich volání je náhodné a nemají k tomu potřebné know-how), nebo když je zavoláte, přísahají a proklíná, používají hrozivý jazyk a možná dokonce nabízejí, že vás zabijí - v závislosti na tom, jak dlouho jste ztratili čas.

Jednoduše řečeno, zavěšení je bezpečnější. Zatímco provázání scammeru jim může zabránit v tom, aby někoho méně informovali o tom, jak funguje jejich počítač, také vás vystavuje většímu riziku.

V návaznosti na můj předchozí článek o tomto podvodě jsme obdrželi záplavu odpovědí, z nichž některé nabízejí své vlastní metody pro ztrátu času scammera, jiné si vzpomínají, jak byly hovory ovlivněny. Zde je to, co nám Mary Kay Higginsová řekla:

“Den po podvodu jsem začal obtěžovat mobilní telefonní hovory. Pravděpodobně byli opravdu naštvaní, že ztratili 175,00 $. Řekl “Ahoj, je to slečna Mary… ” v indickém přízvuku a začal něco říkat o tom, co se stalo včera. Řekl jsem mu, že jsem vzhlédl a vím, že jsou banda podvodů, a že jsem nikdy nechtěl, aby mi znovu zavolali. Když jsem se pověsil, slyšel jsem ho křičet.”

Proto musíte zavěsit.

Windows Tech Support Scam Scare Stories

Při čtení komentáře Mary Kay jsem zjistil, že bylo sdíleno tolik skvělých příběhů. Naléhavě vás žádám, abyste se dostali k tomuto článku (prostřednictvím odkazu výše) a zkontrolovali je, ale pokud nemáte čas, vybral jsem některé z těch, které mi daly pauzu k zamyšlení.

Jeden takový příběh je Debbie. Je domácí dělnicí, která přijímala hovory, když krmila své dítě.

“[Scammer] mi řekl, že to bude stát 99,99 liber na pokrytí mého počítače po dobu 2 let a řekl jsem mu, jak si to můžu dovolit u malého dítěte ?! Řekl, že můj počítač se zhroutí za 24 hodin kvůli 6 nebo 7 známým hackerům, kteří se pokoušejí dostat do mého počítače. Požádal jsem ho, aby mu zavolal číslo, když jsem mu řekl, že mě drží výkupné.”

Forbes Smith má další znepokojující příběh.

“Jonathan (Ind) odvedl dobrou práci, když mě přesvědčil, že jsou legitimní a že je to můj operační systém, který je upozornil na můj počítač s „problémem“. Bohužel jsem jim umožnil vzdálený přístup a teprve když mi řekli, že za ně musím zaplatit 99 liber, aby „opravili“ chybu, kterou jsem cítil potkanem. Zatímco jsme se hádali o tom, že jsem jim nezavolal podporu, vlastně jsem nesledoval, co se děje na obrazovce. Všiml jsem si otevřeného okna a vypadalo to, že bylo nastaveno heslo, ale než jsem mohl udělat nebo říct cokoli, měli 'vypnout' můj počítač a odpojit telefonní hovor.”

Tento poslední prvek je něco nového, s čím jsem se dosud nesetkal: podvodníci, kteří vytvářejí účty, aby zablokovali přístup k systému Windows (nebo uživatelé, kteří byli při zavádění systému zvyklí na jednoduché přihlášení). Cílem by zde zjevně bylo přimět oběť, aby jim zavolala zpět o pomoc, za kterou pak budou účtovat.

Opovrženíhodný.

Je také třeba si uvědomit, že podvodníci vás nutně nejdřív nevolají Co je falešná technická podpora a proč byste neměli důvěřovat všemu, co vidíte na Googlu Co je falešná technická podpora a proč byste neměli věřit všemu, co vidíte na Googlu znovu sedět doma, starat se o své vlastní podnikání. Náhle zazvoní telefon. Vyberete to a je to Microsoft (nebo Norton, nebo Dell, nebo ...). Konkrétně jde o podpůrného inženýra a má obavy - týká se…. Michelle Line si vzpomíná na svou přítelkyni, která klikla na odkaz na Facebooku, pouze aby se otevřelo okno “upozornění uživatele, že „byl ve vašem počítači detekován virus“ nebo něco podobného. A volat 888-751-5163, což udělala.” Rus “technická podpora” scammer se poté pokusil získat vstup do notebooku.

Mezitím Galen také hledal telefonní číslo, jen aby zjistil, že výsledek “Technická podpora společnosti McAfee” na Google byl podvod. Při této příležitosti však podezření vyvolala úroveň pomoci, kterou scammer nabídl.

“„Edward“ mi řekl, že jsem si skutečně koupil nesprávný produkt McAfee, a řekl, že by ráda stáhla správný antivirový software do všech tří mých notebooků. Myslela jsem si, že to bylo zvláštní, protože technická podpora McAfee v minulosti nikdy nebyla tak užitečná ... ”

Pokud tedy přemýšlíte o lidech, které jsem zmínil, jsou klíčem k detektivnímu příběhu, zamyslete se znovu. Například Galen (nahoře) truchlila po svém manželovi. Jinde se Rob Jenkins laskavě podělil o příběh svého otce, který pro podvod dvakrát padl. “Je vysoce inteligentní, má doktorát a mnoho let řídil velkou organizaci. Jiní by se za to neměli cítit příliš trapně. To vás nečiní idiotem, možná jen příliš důvěrou cizinců.”

Rob pak nastíní, jaký je možná nejlepší způsob, jak se vypořádat s podvodníky.

“Když dostanu tyto hovory, snažím se hrát podle jejich svědomí. Ptám se, jak mohou v noci spát s vědomím, že kradou od lidí, a varuji je před poškozením, které způsobují jejich vlastní duši. Většina zůstává v klidu. Jeden mi řekl, že ho to vůbec neobtěžuje. Doufám, že se k nim dostanu a mohou hledat poctivé bydlení. Chápu, že lidé žijící v nesmírné chudobě mohou své kroky racionalizovat, zejména proto, že volají lidi v bohatých zemích, ale ve skutečnosti se škodí sobě.”

Příběh Tamsyn Ooi je docela znepokojivý. Nejenže jsou podvodníci po vaší hotovosti, ale zdá se, že někteří jsou také sleazebagové.

“Měl jsem ... hovor týkající se PC od pákistánského znějícího muže, a protože to bylo tak brzy ráno, předstíral jsem, pro koho to bylo, nebyl uvnitř, a ten muž začal CHAT SE MNOU (předstírala jsem, že je stará 16 let, Jsem opravdu starší). Byl tak plíživý a ptal se, co dělám, kde pracuji, jak byl můj hlas sexy. Řekl jsem mu, že chci zavolat, a šel: „Proč? Proč chcete položit telefon dolů? “ Jen jsem odpověděl, že jsem to chtěl a okamžitě to udělal. Plížit se.”

V jakém smyslu by mohl být tento druh chování považován za přijatelný?

Jsou zapojeni maloobchodníci nebo výrobci?

Myslím, že skončíme s Nikkiho příběhem. Jedná se zejména o příběh, protože oběť právě koupila nový počítač a použila zvláštní sadu pověření. Nikki říká:

“Nechápu snadno scammed. Tato osoba znala své právní jméno - které samozřejmě používám při nákupu - a také věděla, že jsem si nedávno koupil počítač se systémem Windows 7. Moje jméno není nikde uvedeno - i náš místní telefonní seznam používá pouze první počáteční mé přezdívky. Mám pocit, že podvodníci nějak získali moje informace od společnosti, kde jsem počítač nedávno koupil.”

Podobný příběh pochází z LAC:

“Chvíli mi trvalo, než jsem zjistil, že to byl podvod, protože jsem nedávno požádal o technickou podporu. Zpočátku se hovor zdal legitimní, protože “Windows technik” zdálo se, že zná nějaké osobní informace o mně a mém notebooku.”

Což vyvolává otázku: jsou zaměstnanci maloobchodních prodejen - nebo dokonce zaměstnanci počítačových výrobců - v posteli se podvodníky?

Proč je třeba podniknout kroky v rámci technické podpory Windows

Microsoft v minulosti zasáhl tyto typy podvodů soudními procesy a FTC také uspěla v uzavření některých dolů - alespoň tam, kde sídlí v USA.

Dokud však tyto podvody vydělávají peníze pro zločinecké podniky - které mají přinejmenším spojení s organizovaným zločinem a které mohou mít také spojení s extremisty -, představují riziko. Je nepřiměřené požadovat, aby se na sledování a blokování takových hovorů použily dohledové schopnosti NSA a GCHQ v oblasti telefonního sledování.?

Jak byste chtěli vidět, jak se úřady zabývají tímto podvodem? Nedávno vás to zasáhlo sami (pokud ano, postupujte podle následujících kroků a zvyšte svou bezpečnost Co byste měli udělat po pádu na podvodný podvod IT podpory? Co byste měli udělat po pádu na podvodný podvod IT podpory? Vyhledejte "falešná technická podpora" podvod "a pochopíte, jak je to po celém světě běžné. Některá jednoduchá opatření po události vám mohou pomoci cítit se méně obětí.)? Sdílejte svůj příběh v komentářích. A obrovské díky všem, kteří se s námi naposledy spojili.