Pohroma na webu Falešné recenze a jak je spatřit

“Uživatelské recenze” jsou ve skutečnosti docela nový jev. Před rozšířením internetu se uživatelské recenze nazývaly osvědčeními a zobrazovali byste je pouze na televizních reklamách a na produktových stránkách. V dnešní době může kdokoli psát cokoli na jakýkoli produkt - a neexistuje žádný filtr pro to, co můžete říct. Zadejte problém falešných a padělaných uživatelských recenzí.

Pokud trávíte nějaký čas zkoumáním produktů a služeb, dostanete se do falešné recenze. Je to nevyhnutelné. Yelp, Amazon, Recenze Google, Newegg. Jít kdekoli a uvidíte je všude. “Ale Joel“, říkáš, “Přečetl jsem spoustu recenzí a nikdy jsem neviděl falešný.” Ale ano!

To je druh sentimentu, který skutečně dokazuje nebezpečí a problémy falešných recenzí. Je tak těžké je odlišit od skutečných recenzí. Falešné recenze poškozují integritu kontrolního systému a mohou spotřebitele uvést v omyl v nákupu něčeho, co by jinak nekupovali.

Jak tedy zjistíte falešné recenze? Zde jsou některé z největších červených vlajek, které mohou znamenat padělané hodnocení. Jen aby bylo jasné, jestli vidíš jeden nebo dva z těchto příznaků může být revize stále pravdivá. Pokud však vidíte mnoho z nich, pak je velká šance, že to bude falešné.

Extrémní emoce a tón

Pokud konkrétní recenze zkracuje v jednom směru extrémním způsobem - ať už je příliš podpůrný nebo příliš kritický -, měli byste vědět, že recenzent nenapsal tuto recenzi skutečným srdcem.

Pokud recenze neříká nic jiného než dobré věci, pak je pravděpodobné, že daná osoba má slepou loajalitu ke značce nebo byla zaplacena, aby za společnost napsala dobré recenze. V každém případě vám tyto recenze moc nepomohou. Ve světě skutečných recenzí není nic dokonalého.

Stejně tak, pokud má někdo co říct, může to být na kampani za pomluvu nebo pomluvu o produktu nebo společnosti. Li každý říká špatné věci, to je jedna věc, ale pokud je obecný konsenzus dobrý a někdo udělí s vitriolem 0-hvězdičkové hodnocení, bude skeptický.

Osobní údaje a poznámky

Kdybych měl desetník pro každou recenzi, přečetl jsem to “tento produkt mi změnil život“, Teď bych měl dost na důchod. Názory na recenze jsou často - ale ne vždy - falešné, většinou proto, že lidé ve skutečnosti mluví ve zkušebním režimu, pokud výslovně nesouhlasí s produktem.

Ale ve stejném duchu dávejte pozor na recenze, které přicházejí ve formě příběhu. “Když jsme se rozhodli zastavit u místního Best Buy and WOW! Tento televizor nás okamžitě upoutal!” Jo, ne. To jsou druhy recenzí, které lidé píšou, aby si tahali za vaše srdeční šňůry a aby vás otevřeli při nákupu produktu.

Neobvyklá struktura věty

Neobvyklá struktura vět má dvě podoby: perfektní gramatický typ a cizojazyčný typ. Ani jeden z nich není ze své podstaty špatný, ale pokud jde o extrémy, může naznačovat placenou recenzi.

Když recenze zní, jako by byla napsána profesionálním spisovatelem a používá nepříjemné frázování, které byste normálně viděli v popisu produktu - například “tento program se hladce integruje s mými dalšími programy” - pak existuje dobrá šance, že to byla placená recenze, aby se funkce zdály úžasné.

Na druhou stranu, když se recenze snaží být profesionální, ale nepochybně chybí pravopis a gramatika, pak se možná díváte na externí recenzi. Ano, některé společnosti budou platit na volné noze ve třetím světě (většinou v Číně, Indii a na Filipínách) za to, že své výrobky uvedou v recenzích uživatelů. Dávejte pozor na ně.

Přebytečný sarkasmus nebo humor

To může být zřejmé, ale někdy je těžké říci, kdy je recenzent skutečně zábavný nebo když píše falešnou recenzi jako vtip. V zásadě, pokud přezkum nemá ve vztahu k účelu skutečného produktu nic podstatného, ​​pak jej můžete ignorovat.

Ve skutečnosti, pokud recenze putuje mimo téma od skutečného popisu produktu, označte jej jako falešný a pokračujte. Můžete tak přeskočit některé skutečné recenze, ale nakonec si ušetříte spoustu času.

Co můžete dělat s falešnými recenzemi?

Falešné recenze jsou jako pornografie: je těžké vytvořit přesný popis, ale budete to vědět, až to uvidíte. I když znáte varovné příznaky falešné recenze, může být stále těžké si ji všimnout - takže zde jsou některé dobré návyky, které byste měli vytvořit, abyste se ochránili před tím, než by byli spáleni..

• Když hledáte recenze, podívejte se na recenze od více lidí. Například při používání Amazonu si přečtěte jednohvězdičkové recenze, 5hvězdičkové recenze a recenze mezi nimi. Získejte obecný pocit, co lidé říkají, a vyhazujte odlehlé hodnoty.
• Nespoléhejte se pouze na recenze uživatelů. Jistě, může to vypadat, že uživatelské recenze by měly být autentičtější než profesionální recenze, ale ne při převzetí falešných recenzí. Odborníci mají s recenzemi postranní motiv, ale alespoň většina z nich ví, o čem mluví. Pokud se uživatelské recenze spojí s odbornou kontrolou, pak víte, že jste zasáhli jackpot.
• Vyhledejte recenze z více zdrojů. Nepoužívejte jen prohlížet velké recenze recenzí jako Amazon, Yelp, Google, CNet atd. Najděte tolik recenzí, kolik můžete. Čím větší je velikost vzorku, kterou můžete dát dohromady, tím přesnější je obrázek, který uvidíte.
• Nahlásit falešné recenze, když je uvidíte. Některé weby, jako je Yelp, mají vestavěné funkce, které čtenářům umožňují upozornit administrátory na falešnou recenzi. Ne všechny weby však tuto možnost mají, takže možná budete muset kontaktovat tým podpory webu.
• A konečně, můžete pomoci ostatním lidem tím, že píšete své vlastní recenze. Pokud si něco koupíte online, zanechte recenzi! Ať se vám to líbilo nebo ne, ať už položka měla velkou cenu nebo ne, napište své názory, aby si je mohli přečíst ostatní. Pokud všichni začneme psát více recenzí, pak nakonec nakonec všichni z toho profitujeme.

Už jste měli nějaké zkušenosti s falešnými recenzemi? Jak je vidíte? Dejte nám vědět v komentářích.