Peter Holmes
0 
1655
95
Už jste se někdy pokusili zrušit předplatné a zjistili jste, že místo toho čekáte na rozhovor se zástupcem zákaznického servisu? Nebo se podívejte na nákupní stránku a zjistěte, že v košíku jsou tři položky, které jste nikdy nepřidali?
Možná jste se stali obětí temného vzoru. Pokračujte ve čtení a zjistěte, jaké temné vzory jsou a jak je spatřit.
Co je temný vzor?
A tmavý vzor je typ uživatelského rozhraní, které je navrženo tak, aby vás přimělo k tomu, abyste udělali něco, co nemáte v úmyslu dělat. Případně vás také může zastavit od něčeho, co chcete dělat. Aby to mohli udělat, návrháři uživatelského rozhraní skrývají podrobnosti, nutí vás projít obručemi, aby provedli akci, nebo aby nesouvisející položky vypadaly stejně..
Prvním krokem k ochraně před tmavými vzory je rozpoznat je, když je uvidíte. Zde je šest nejčastějších tmavých vzorů, které najdete online.
1. Odhlásit se zde
Nejběžnější příklady tmavých vzorů najdete přímo v doručené poště. Téměř každý web, do kterého se zaregistrujete, vás přidá do seznamu předplatného, kde pravidelně dostáváte e-maily. Úplné zaplnění doručené pošty pomocí zpravodajů, digitálních kuponů a omezených nabídek trvá pouze několik e-mailových seznamů..
Tyto e-maily jsou často na pokraji spamu.
Pokud se pokusíte odhlásit jeden z těchto seznamů, zjistíte, že je to mnohem těžší, než by mělo být. Odkaz na odhlášení je obvykle v samém dolním rohu e-mailu a je zaklíněn mezi adresou a ochrannou známkou. Text má malou velikost písma a používá stejné písmo jako zbytek e-mailu.
Některé společnosti to udělají o krok dále a záměrně změní barvu písma na šedou šedou, takže ji nebudete moci přečíst, dokud ji nezvýrazníte myší. Odhlášení z těchto e-mailů může být bolest hlavy, ale existuje způsob, jak snadno odhlásit z online zpravodajů Bezproblémový způsob, jak odhlásit z libovolného e-mailového zpravodaje Bezproblémový způsob, jak odhlásit z jakéhokoli e-mailového zpravodaje Nemocný dostat automatické e-maily, které jste nikdy nečetli ? Zde je bezplatná služba, která umožňuje odhlášení od nich hračkou. .
2. Budeme vám chybět
I když společnosti neumožňují snadné odhlášení ze svých e-mailů, většina z nich má alespoň malý odkaz, který vám umožní odhlásit se. Totéž nelze říci o mnoha jiných webech. To platí zejména pro opakované placené služby nebo aplikace, které vám pravidelně vydělávají peníze za reklamu a prodej produktů.
Odhlášení od služby nebo deaktivace vašeho účtu může být obtížný proces. Společnosti se vás budou aktivně snažit odradit od odchodu. Jedním ze způsobů, jak to udělat, je pohřbít “uzavřít účet” pod řadou stránek.
Pokud chcete smazat svůj účet Spotify Jak odstranit svůj účet Spotify Jak odstranit svůj účet Spotify Se všemi možnými alternativami se můžete dohadovat, zda je pro vás Spotify to pravé. Pokud máte dost, možná budete chtít svůj účet smazat. , je třeba přejít na sekci nápovědy, která vám položí řadu otázek, než vás přijme na obrazovku skutečného odstranění..
Dalším způsobem, jak to webové stránky dělají, je nutit vás mluvit se zástupcem zákaznického servisu, a to buď prostřednictvím telefonního hovoru nebo živého chatu.
Mnoho stránek nabízí speciální nabídky, které vás odradí od odběru. Pokud například zrušíte svůj účet Audible, může vám nabídnout slevu nebo alternativní platební režim. Dokonce i něco tak jednoduchého jako umístění “budeš nám chybět” před odchodem ze služby je pokus vinu, abyste zůstali.
3. 14 dní později
Řekněme, že jste hledali skvělý nástroj produktivity pro vás a váš tým. Po nějakém hledání zjistíte, co vypadá jako ideální platforma pro váš projekt. Cena je však trochu strmá. Bude vás to stát a každý člověk ve vašem týmu každý měsíc 30 $.
Nejste si jisti, zda to stojí za to, ale nabízí se 14denní bezplatná zkušební verze. Máte pocit, že je to dobrá příležitost vyzkoušet si software. Pokud to není pro vás, předplatné zrušíte.
Rychlý posun vpřed 14 dní a na vaši kreditní kartu bude účtováno 30 $, aniž by bylo známo, že platnost zkušební doby vyprší. Zatímco jste technicky souhlasili s automatickým obnovením předplatného, heads-up by byl pěkný. Právě jsi padl nucená kontinuita.
Drtivá většina bezplatných pokusů o placené služby, jako jsou softwarové licence nebo streamingové platformy, vyžaduje, abyste vložili informace o své kreditní kartě.
I když se to na první pohled zdá být docela neškodné, společnosti jdou do velké míry, aby se ujistily, že si nikdy nepamatujete, že se vaše kreditní karta nabije, dokud není příliš pozdě. To často znamená, že nebudete generovat oznámení, i když jste doslova uvnitř jejich aplikace nebo na svých webových stránkách.
4. Nečistoty a prach
Obrázek Kredit: superpokeman127 / Reddit
S příchodem dotykových displejů našli inzerenti kreativní způsoby, jak přimět lidi, aby se zapojili do jejich reklam.
Jeden z nejzávažnějších příkladů tohoto pochází od uživatele s názvem u / superpokeman127 na subdervisu Mildly Infuriating. Zveřejnili reklamu od čínského výrobce obuvi se zakřivenou linkou, která vypadá jako pramen vlasů. Tento obrázek byl původně zveřejněn jako příběh Instagramu.
Protože přejetím příběhu se dostanete na odkaz, mnoho netušících uživatelů pravděpodobně náhodou přejíždělo po reklamě, aby získali “vlasy” z cesty.
Krátce poté, co byl příspěvek virový, Instagram zakázal účet a příspěvek odstranil. Existuje však mnoho dalších příkladů tohoto online. Existují falešné skvrny prachu, napodobeniny zvuků upozornění a reklamy, které vypadají jako tlačítka ke stažení.
5. Koupit tlačítka
Pokud často hrajete mobilní hry zdarma, víte, že jsou často plné výzev ke koupi drahokamů, předmětů nebo vylepšení. Tyto nákupy jsou známé jako mikrotrankce. Některé hry obsahují reklamy, které hrají mezi úrovněmi nebo koly. Jednou z nejčastějších mikrotranzací je placení za odstranění všech reklam ze hry.
Ve výše uvedeném příkladu můžete vidět, že tlačítka pro pokračování v existující hře jsou mnohem větší než tlačítko Zavřít v pravém horním rohu. Pokračování hry zahrnuje buď prohlížení reklamy nebo nákup drahokamů ve hře.
Mnoho her a aplikací navrhuje své rozhraní tak, že budete reflexivně klikat na větší, výraznější tlačítko, což často vede k nákupu mikrotransakcí.
6. Zaškrtávací políčka a plísňové koše
Podobný vzor najdete v online nakupování. Zaškrtávací políčka pro další nákupy jsou při rezervaci nákupu často zaškrtnutá. To znamená, že abyste se dostali z doplňku, musíte zrušit zaškrtnutí políčka nebo vybrat “ne, díky” volba.
Ještě závažnější verzí této náhodné položky jsou náhodné položky přidávané do vašeho košíku u online prodejců. Tato praxe se nazývá a zakrádat košík. Maloobchodníci doufají, že si toho nevšimnete a nákup dokončíte pouze s další položkou.
Chraňte se před tmavými vzory
Tmavé vzory, které můžete najít online, se neomezují pouze na ty v tomto seznamu. Návrháři a vývojáři neustále hledají nové způsoby, jak vás vtlačit do určitých typů chování. Proto musíte vždy kliknout a pečlivě si přečíst věci, než na ně kliknete.
Pro shrnutí zde uvádíme temné vzory, na které byste si měli dát pozor:
- “Odhlásit se zde” Odkazy
- Obtížné procesy mazání účtu
- Bezplatné zkoušky s nucenou kontinuitou
- Falešné nečistoty a prach z reklam
- Prominentní “Kup nyní” tlačítka
- Zaškrtnutá políčka a plíživé koše
Pokud vás tento článek inspiroval k tomu, abyste nakonec zastavili společnosti v zaplavování vaší doručené pošty, měli byste si přečíst našeho průvodce o tom, jak snadno zastavit nevyžádanou poštu z vašeho e-mailu. Jak zastavit nevyžádané e-maily v Gmailu Tyto chytré tipy pro Gmail vám pomohou zablokovat nevyžádané e-maily nevyžádané pošty v ucpávání doručené pošty v Gmailu. .