Co mám dělat, pokud položka, za kterou jsem zaplatil, nepřijde?

Platíte za produkt a dychtivě čekají v poštovní schránce. Den co den po dni. Kde to je? Nemá smysl prohýbat si prsty a dívat se na hodiny - váš předmět se nikdy neobjeví.

To by mohl být nevinný problém. Mohlo se to ztratit v příspěvku. Nebo by to mohl být podvod. Co s tím můžete dělat?

Co je “Zboží nebylo přijato” Podvod?

Není divu, že podle banky NatWest to byl nejběžnější podvod roku 2016, který slibuje pokračování i v následujících letech..

Cíle doručování chlapů pic.twitter.com/k4J1YuVQka

- Mopslíci? (@PugsReacts) 21. dubna 2017

Platíte za položku, ale nepřijde. Prodávající tvrdí, že to poslali. Je to tak jednoduché.

Je to obzvláště rozzlobené, pokud se jedná o produkt, který jste hledali po dlouhou dobu, nebo pokud jste za něj zaplatili podstatnou částku. 7 nejlepších stránek s možností vrácení peněz, když ušetříte, když nakupujete, Nákupy Cashback weby vám umožňují vydělat peníze při nákupu, což vám umožní ještě více napnout váš nákupní rozpočet. . Prodejci pravděpodobně uvedou, že je na cestě, takže nakonec čekáte, ale nikdy se neobjeví. V některých případech vás kybernetičtí zločinci natolik zpožďují, že ujistí, že budete mít čas na to, abyste na webových stránkách neměli čas na řešení problémů během stanoveného počtu dní..

To je důvod, proč nemůžete vždy důvěřovat aukčním webům. 7 Bezpečnostní důvody, proč byste se měli vyhnout eBay 7 Bezpečnostní důvody, proč byste se měli vyhnout eBay V posledních několika letech byl eBay zasažen zdánlivě nekonečnými hacky, narušení dat a bezpečnostní nedostatky, které bojovali s tím. Jsou eBay důvěryhodné, nebo byste se jim měli vyhnout? . Samotný web může být důvěryhodné jméno, ale je opravdu na prodejní komunitě, aby prokázala důvěryhodnost. Nicméně nemůžete je všechny dehtu stejným štětcem - je na vás, abyste nakupovali pečlivě a učinili nezbytná opatření 10 tipů pro bezpečné a bezpečné nakupování online v této sezóně 10 tipů pro bezpečné a bezpečné nakupování online v této sezóně prázdnin jsou opět téměř na nás. A to může znamenat pouze jednu věc - jo, je čas znovu koupit dárky na poslední chvíli! Ale jak se vyhnout zločincům při nákupu ... .

Je zřejmé, že variace tohoto přetrvávají. Zejména někteří podvodníci požádají o platbu předem a jakmile to uděláte, neobtěžují se zasíláním zboží - pokud je měli vůbec na prvním místě! Vždy odmítněte, bez ohledu na to, jak přesvědčivý je prodávající. Jednoduše to nestojí za to.

Nezapomeňte, že to funguje obousměrně: další podvod otočí tabulky na prodejce 11 Kritické tipy, jak prodávat více na eBay 11 Kritické tipy, jak prodávat více na eBay eBay je jedním z nejlepších online nákupních webů. Můžete být ostříleným prodejcem na eBay nebo jste právě začali s kariérou prodejce eBay. Tyto tipy vám mohou pomoci zvýšit vaše zisky. , s tím, že kupující tvrdí, že produkt, který jste dodali, nebyl doručen. Je to podvod, ve kterém ty jsi maloval jako scammer, což je zvlášť rozzlobený.

Jak se můžete chránit před tímto podvodem?

Jako kupující: Aukční weby a tržiště třetích stran tyto případy přirozeně vědí, takže dělejte, co mohou, aby tomu zabránily (ne, že je to vždy úspěšné). To je jeden z důvodů, proč byste neměli vyjednávat na jinou platformu. Dobře, takže například eBay sbírá některé z zisků prodejcům, ale s tím přichází určitý stupeň bezpečnosti.

Image Credits: Toshiyuki IMAI přes Flickr

Podobně byste měli platit za položky prostřednictvím služby, která zaručuje, že vaše peníze jsou v bezpečí. Pokud dokážete, že se položka neobjevila, PayPal by vám měl vrátit peníze. A protože okno pro problémy je otevřené až na 180 dní (až na některé výjimky), je méně pravděpodobné, že vás zpoždění naléhá na podvodníka.

Kreditní karty obecně nabízejí stejnou úroveň záruky vrácení peněz, i když stížnosti obvykle musí být vzneseny rychleji než na PayPal. Pokud nedostanete zboží, přečtěte si smluvní podmínky a zjistěte, jaká jsou vaše práva.

A samozřejmě nikdy platit bankovním převodem. Máte jen velmi malou pomoc, pokud se něco ukáže špatně, ať už se jedná o položky, které nepřijdou, nebo pokud se objeví poškozené.

Jako prodejce: Musíte hodně přemýšlet o 12 tipech, jak úspěšně prodat sbírku komiksů 12 tipů, jak úspěšně prodat sbírku komiksů Kde byste měli prodávat své komiksy? Zajistěte si nejlepší cenu? A najít pro ně dobrý domov? Zde je několik tipů, jak úspěšně prodat vaši komiksovou sbírku. , ale jedna věc je zásadní: získat důkaz o poštovném. To jednoduše znamená požádat o potvrzení, když používáte místní poštovní nebo doručovací službu. Pokud si objednáte takové dodávky online, vytiskněte si potvrzení a uschovejte si další e-maily.

Nechte svou položku také podepsat. Přinejmenším tímto způsobem je kupujícím připuštěno, že jej obdrželi, nebo to přijal soused. Mnoho poskytovatelů velkých jmen nechává prodejci zkontrolovat podpis, takže můžete tyto informace předat kupujícímu, pokud potvrdí, že nikdy to nedostal.

Co můžete dělat, když některá položka chybí?

To do značné míry závisí na vašem regionu, ale bez ohledu na to, kde jste, stále máte práva.

Image Credits: Willy Verhulst přes Flickr

V Americe Zásilkový obchod, zásilka, internet nebo telefon a Zákon o spravedlivém účtování úvěrů znamená, že nemusíte platit za nic, co jste neobdrželi. Vaším prvním přístavem by měl být vždy prodejce. Pokud tam nenajdete štěstí, obraťte se na hostitelský web - např. eBay, Amazon atd. - a víte, že pokud jste zaplatili bezpečnou metodou, můžete se na tyto služby spolehnout a vrátit vám peníze.

To je důvod, proč eBay podporuje používání PayPal. Stejně jako nabízí šifrování, nevěřte těmto 5 mýtům o šifrování! Nevěřte těchto 5 mýtů o šifrování! Šifrování zní složitě, ale je mnohem jednodušší, než si většina myslí. Přesto se možná budete cítit trochu příliš tmavě, abyste mohli šifrování používat, takže pojdeme o některých mýtech šifrování! to znamená, že vaše údaje jsou v bezpečí (zejména adresa HTTPS Co je HTTPS a jak povolit zabezpečená připojení ve výchozím nastavení Co je HTTPS a jak povolit zabezpečená připojení ve výchozím nastavení Bezpečnostní obavy se šíří daleko a široko a dosáhly popředí mysli většiny všech. Termíny jako antivirus nebo firewall již nejsou podivné slovníky a jsou nejen chápány, ale také používány ...), používající PayPal prostřednictvím aukčního webu (nebo opravdu mnoho stránek! Jak používat PayPal na Amazonu (a dalších stránkách) Jak na to Použít PayPal na Amazonu (a dalších stránkách) Tato příručka ukazuje, jak používat PayPal na Amazonu (a dalších online obchodech) pomocí triků s přístupovými kartami PayPal a dárkovými kartami Amazon.) Vám také poskytne záruku vrácení peněz.

Pokud jste použili kreditní kartu Nejlepší kreditní karty k použití pro nakupování na Amazonu Nejlepší kreditní karty k použití pro nakupování na Amazonu Kreditní karta Amazon vám může ušetřit peníze, když nakupujete online - ale jak si můžete vybrat tu nejlepší kartu maximalizovat své peníze zpět? , musíte se obrátit na svého poskytovatele “fakturační dotazy” adresa do 60 dnů od přijetí vyúčtování. Fotokopie všech podrobností, které podporují váš nárok. Pokud by se věci staly nepřehlednější, poraďte se s Federal Trade Commission.

Ve Velké Británii jste ze zákona povinni obdržet buď náhradu, nebo vrácení peněz. Nechoďte však do všech žhnoucích zbraní. Promluvte si s prodejcem přiměřeně a (je-li to skutečný problém), měli by se obrátit na doručovací službu a zjistit, co se přesně stalo. Vaše smlouva je s prodejcem, takže je na nich, aby problém vyřešili.

Doručení Amazonu se nezdařilo. Nemůžu se dočkat, až uvidím obal kolem micro-SD karty, která by se nevejde do venkovní schránky ...

- Stoopid IT Guy (@iowct) 21. dubna 2017

Vaše zboží by se mělo objevit do 30 dnů nebo do data dohodnutého mezi vámi a prodejcem.

Kromě toho se musíte zeptat na poskytovatele vaší kreditní nebo debetní karty - zeptejte se “zpětné zúčtování” Zúčtování plateb za kreditní karty a PayPal: Co potřebujete vědět Zúčtování plateb za kreditní karty a PayPal: Co potřebujete vědět Získání zpětného zúčtování na vaši kreditní kartu nebo účet PayPal může získat peníze zpět po špatné transakci - ale víte jak udělat to? Nebo jaké jsou požadavky? Zde je vše ..., které by mohlo umožnit změnu poplatků.

Opravdu jde o to, co jste udělali, abyste se při objednávce chránili.

Co když to není podvod?

Vaše práva stále platí. Jistě, můžete líto prodávajícího. V takovém případě s nimi promluvte, a pokud používáte web, který přijímá zpětnou vazbu, přeskočte tuto sekci nebo alespoň nenechávejte negativní komentáře. Ale to je jen tehdy, když víte, že je to nedorozumění. Prodejci budou pravděpodobně mít doklad o poštovném, který vám mohou ukázat v takových skutečných případech. Pokud jste tak zůstali oba na stejné lodi.

Je to hrozná situace, ale být rozumný a racionální je klíčem.

Už jste někdy byli v této situaci? Co jsi dělal? A jak v takových případech chráníte svá práva?

Obrazové kredity: JrCasas / Shutterstock