Jaké školení potřebují technici Apple k opravě zařízení iOS a Mac?

Letos podruhé jste upustili svůj iPhone a způsobili, že obrazovka praskla jako netknutý pavučinový web. Nejdeš o to. Stejně jako mnoho lidí jste si koupili AppleCare +, když jste si v Apple Store vyzvedli svůj nový telefon. Díky tomu získáte až dvě náhradní zařízení za odečitatelnou záruku AppleCare za 99 USD: Jaké jsou vaše možnosti a stojí to za to? Záruka AppleCare: Jaké jsou vaše možnosti a stojí za to? AppleCare + chrání vaše zařízení Apple, ale stojí to za to? Tady je to, co AppleCare + nabízí a zda byste ho měli získat. .

Ale co kdybyste mohli sami opravit svůj iPhone Něco se pokazilo? Naučte se opravit něco s těmito 4 weby Něco se pokazilo? Naučte se opravit cokoli s těmito 4 webovými stránkami Můžete utratit stovky dolarů, aby vám pomohl odborník, nebo se můžete naučit, jak to opravit sami za cenu některých nástrojů a pár hodin práce. ? Co je třeba, abyste se stali certifikovaným opravářem Apple? A stojí za to pokračovat v kariéře?

Začínáme jako technik AppleCare

Stejně jako většina věcí v iWorld, získání kvalifikace jako technik AppleCare je neuvěřitelně drahé. Členové široké veřejnosti musí zakoupit školicí materiál, který vás naučí, jak diagnostikovat a opravit zařízení iDevices. Toto je koupeno z Apple Store za 299,00 $. Ti, kteří jsou již zaměstnáni v autorizovaném servisním středisku Apple, získají to prostřednictvím svého pracoviště.

Ačkoli je to docela drahé, stojí za to zdůraznit, že je celý tréninkový balíček AppleCare, a zahrnuje kurzy oprav a údržby Mac. Pokud se chcete stát Apple Certified iOS Technician (ACiT), musíte věnovat pozornost jen zlomku materiálu. To je uvedeno na webových stránkách Apple.

Pak se to musíte naučit a nemyslím tím “seznamte se s tím” ale opravdu se to naučit. Pokud si přejete zavolat techniku ​​AppleCare, musíte se stát odborníkem. To dává smysl. Apple účinně prosazuje svou pověst o vašich schopnostech a budete muset umět samostatně diagnostikovat problémy, používat diagnostické nástroje a opravit hardware jiných lidí.

Zkouška Apple Service Fundamentals navíc obsahuje dvě samostatné části týkající se preventivních opatření proti elektrostatickému výboji, která mohou vaše tenisky zabít váš počítač: Jak funguje statická elektřina [MakeUseOf vysvětluje] Vaše tenisky mohou zabíjet váš počítač: Jak funguje statická elektřina [MakeUseOf vysvětluje] Statická elektřina je hardwarový zabiják číslo jedna a jeho všude! Panika stranou, pokud děláte nějakou práci s komponentami počítače - i když je to tak jednoduché jako upgrade vaší paměti - musíte vědět ... a bezpečí. Kandidáti budou muset skóre alespoň 10 z 12 v každé sekci za účelem složení zkoušky. Náklady na tyto zkoušky závisí na zemi, ve které je plánujete absolvovat. V USA je to 150 $ každý, nebo 300 $ celkově. Pokud zkoušku nevyhovíte, budete muset za její opakování zaplatit.

Pearson VUE provádí zkoušky online. To znamená, že se nemusíte snažit jít do jednoho ze svých testovacích center, která se obvykle nacházejí v nepopsaných kancelářských budovách nebo na průmyslových stavbách. Samotný test je otevřená kniha a vy můžete použít jakýkoli zdroj, který chcete, abyste mohli odpovědět na otázky. Uchazečům se doporučuje používat odkazy společnosti Apple, které jim pomohou odpovědět na otázky ke zkoušce.

Výsledky pak získáte na místě. Pokud se vám to nepodařilo, moje výmluvy. Tyto zkoušky jsou tvrdý a mají velmi nízký práh pro selhání. Měli byste získat zpětnou vazbu o oblastech, ve kterých jste byli nejslabší. Vraťte se, studujte tvrději a zkuste to znovu - ale mějte na paměti, že by to mohl být drahý cyklus, pokud budete pokračovat v testu.

Pokud jste prošli, gratuluji. Máte před sebou neuvěřitelnou kariéru a nyní bude lákavější pronájem SSA (samoobslužné účty - to jsou instituce a univerzity, které Apple umožňuje servisovat svůj vlastní hardware v záruce), jakož i AASP (Apple) Autorizovaní poskytovatelé služeb).

Jak se stát Apple Genius

V maloobchodním světě jsou nejvyhledávanější pracovní místa v obchodě Apple Store. Pro mnoho lidí je Apple náboženství a získání práce s nimi se podobá vstupu do kněžství.

Jednou z nejuznávanějších úloh, které můžete získat v Apple Retail, je Genius. Podle recenzního systému GlassDoor to platí v průměru 20,62 USD za hodinu, přičemž navýšení zvyšuje inflaci. Pro práci v maloobchodě to jsou docela rozumné peníze.

V důsledku toho je konkurence tvrdá. Podle cultofmac.com může Apple Retail trvat několik měsíců, než zavolá kandidáta na pohovor. Stejný článek to říká “inzerce pracovních míst zveřejněné společností Apple byly interními kandidáty obvykle vyplněny asi 80% času, než začnou stoupat.” Je to kvůli vnitřní politice, která to říká Všechno žádosti musí být zveřejněny, a to i ty, které byly někomu splněny nebo slíbeny.

Než začnete pracovat jako Genius, musíte nejprve projít vyčerpávajícím 14denním bootcampem, kde se naučíte vše od diagnostiky rozbitých počítačů. Opravte svůj vlastní Mac: Průvodce řešením problémů Opravte svůj vlastní Mac: Průvodce řešením problémů Společnost Apple je známá mají skvělý zákaznický servis a opravářské techniky, ale pokud již nemáte záruku, tato odbornost nebude levná. Proč se pokusit vyřešit problém s vlastním Mac poprvé příště? , k mezilidským a zákaznickým dovednostem. V roce 2012 byla příručka Genius Training vydána na Gizmodo Sam Biddle. Ze čtení je zřejmé, že Apple klade důraz na standardní úroveň zákaznických služeb nad čistě technické dovednosti.

Práce z Apple Store má i další výhody. Samozřejmě získáte významné slevy na hardware. Podle Business Insider to může být až 500 $ z ceny nového Macu (samozřejmě bez super levného Mac Mini), nebo 250 $ z iPadu.

Existuje také liberální kultura práce. Pokud máte na sobě tričko a jmenovku vydanou společností Apple, můžete nosit pěkně vše, co chcete. Výrazné tetování nebo piercing do obličeje není důvodem k propuštění, jako je tomu u některých pracovních míst. Získáte také první dibs, kdykoli vyjde nový produkt Apple, což vám ušetří potřebu fronty až v 6 hodin. Proč byste se nikdy neměli radit za nové gadgety [Stanovisko] Proč byste se nikdy neměli radit za nové gadgety [Stanovisko] Osobně nemůžu pochopit myšlení lidí, kteří v den zahájení uvádějí do fronty nejnovější gadget. Snažil jsem se, opravdu ano, ale myslím, že je bizarní volbou čekat ve frontě na hodiny nebo ... .

Naučte se to opravit sami

Je také možné opravit vlastní vybavení, aniž byste se museli pustit do nové kariéry nebo provádět zdlouhavé a nákladné školení. Na rozdíl od nejnovějších notebooků Apple jsou iDevices překvapivě opravitelné, zejména ve srovnání s nejnovějšími zařízeními HTC a Samsung. Spousta dodávek oficiálních náhradních dílů a náhradních dílů třetích stran je k dispozici online, takže pokud máte jistotu, můžete přeskočit rozsáhlý režim školení a nechat se jít sami.

Váš první port hovoru by měl být iFixit, který obsahuje návody na opravu různých zařízení, včetně iPhones a iPad. Prodává také nástroje, které potřebujete, a různé náhradní díly. Spravedlivé varování však, pokud se vydáte touto cestou, riskujete poškození zařízení a zrušíte jakoukoli záruku (nebo politiku AppleCare), která se vztahuje na vaše zařízení.

Jste v pokušení získat certifikaci Apple? Je “Génius” váš ideální pracovní titul? Dejte nám vědět v komentářích níže.

Obrázek: iPhone rozebral Andrew Mager přes Flickr, macbook_insides (Jessica C)