Proč gamifikace není kouzelnou kulkou Každý si myslí, že je

Jak si můžete udělat něco nudnějšího? Převedením na hru!

To je současná myšlenka, která se šíří po celém webu jako mor, jako by fackování na několika odznakech a žebříčcích dostatečně oslovilo uživatele. Pravda? Gamifikace může být škodlivá.

Gamifikace je specifický nástroj určený k řešení konkrétní třídy problémů - a ve správném kontextu může být gamifikace nesmírně plodný. Než ale přemýšlíte o hazardu s vaší firmou, komunitou nebo životním stylem, ujistěte se, že kontext je druh, který z něj bude mít skutečně užitek.

Abychom vám pomohli přemýšlet o tom, pojďme se podívat na to, jak může gamifikace selhat.

Celá spousta zbytečných odznaků

Představte si, že jdete po rušné ulici ve známém městě. Když jdete, usmívající se cizinec vám předá cenovou stuhu vystřiženou z voskového papíru a obarvenou pastelkami. Jak by jsi se cítil? Nadšený a hrdý? Nebo lhostejný a zmatený? Sázím na ten druhý.

V roce 2011 se Google stal tím cizincem, když představil funkci odznaku pro Zprávy Google. Koncept byl jednoduchý: čím více čtete o novinkách na určité téma (např. Basketbal), tím více odznaků získáte za toto téma. Zatímco Google News je skvělý 5 zajímavých způsobů, jak používat Google News RSS Feeds 5 Zajímavých způsobů, jak používat Google News RSS Feed, tento nápad nebyl.

K čemu byly tyto odznaky? Nikdo neví. Možná si Google myslel, že když si přečtete více o předmětu, uděláte z experta víc Chcete se stát expertem na něco? Vyzkoušejte úmyslnou praxi Chcete se stát odborníkem na něco? Vyzkoušejte úmyslnou praxi Je příliš snadné se cítit zkřivený, když se těžce snažíte vylepšit určitou dovednost. Využijte sílu „úmyslné praxe“, abyste se dostali nad ty, kteří rozzuřili plošiny. v tomto ohledu byly odznaky určeny jako způsob, jak to označit. Ale to je úplný nesmysl. Spotřeba zpráv nemá nic společného s odborností, znalostmi nebo autoritou.

Není divu, že funkce odznaku byla rychle odstraněna a nikdy o ní nemluvě.

V kontrastu s tím fiaskem se záslužnými odznaky, které vydává skautský Američan. Ty se udělují pouze skautům, kteří prokázali odborné znalosti v konkrétních dovednostech. Jsou vnímány jako cenné, protože ve skutečnosti představují úspěch.

Lekce

Gamifikované prvky nemají pro uživatele žádnou vlastní hodnotu; spíše mají hodnotu, pouze pokud představují hlubší akce nebo motivace, které uživatelé již považují za cenné. Body a odznaky by měly být považovány za prostředky k dosažení cíle, nikoli za cíle samy o sobě.

Neplánovaná seznamovací hra

Datování může být pro někoho druhem hry, ale tvůrci aplikace Let's Date se rozhodli jít ještě dále. Jejich aplikace se změnila v hádající hru - jedna mnohem frustrující, než má v úmyslu být.

Jako většina seznamovacích aplikací Co je nejlepší datovací aplikace pro Android? Co je nejlepší datování aplikace pro Android? Seznamovací aplikace prošly dlouhou cestu a v systému Android existují skutečně skvělé možnosti. Vyzkoušejte tyto fantastické aplikace! , Pojďme datum extrahuje data přátel z uživatelského účtu Facebook, který se používá k ověření totožnosti a lokalizaci fondu datování. Uživatelé vytvářejí “seznamky” které jsou pak prezentovány ostatním uživatelům.

Nezní to jako hodně ze hry, že? Počkat na to.

Jako uživatel máte neustále k dispozici seznamovací karty, které můžete posoudit. (Přemýšlejte o tom jako “Ano, chodím s tebou” nebo “Ne, ne”, podobným způsobem jako seznamka s Tinderem pomocí Tinder? Vyvarujte se těchto 8 běžných chyb pomocí postrojů? Vyhněte se těmto 8 častým chybám Zde jsou běžné chyby, které byste se měli vyvarovat, od padání za falešné profily po sabotování vašich potenciálních zápasů. .) Zatím je to dobré, ale tady je místo, kde se hádá hra.

Pokud jiný uživatel klikne “Pojďme dát” na kartě se jejich karta někde přesune na přední stranu zdroje. Může to být další karta, kterou uvidíte, může to být pátá karta, kterou vidíte, nebo jakákoli z karet mezi. Jste upozorněni, že někdo klikl na vaši kartu, ale neřeknete vám, kdo to je, takže pokud se chcete vyrovnat, pak musíte uhodnout, která z následujících pěti karet tato osoba byla.

Jak vysvětluje Leslie z TechCrunch, může to podvědomě proměnit proces seznamování na hru, kterou lze vyhrát nebo prohrát. “Byl tento osoba, která klikla na mou kartu?” Někteří uživatelé místo toho, aby posuzovali každou kartu na základě jejích zásluh, klikli “Pojďme dát” jednoduše zjistíme, zda dokážou správně hádat, kdo na ně klikl jako první.

Lekce

Gamifikace může přidat zbytečné vrstvy složitosti. Pokud jsou uživatelé již dostatečně motivováni k provádění určitých akcí (například posuzování karet), nesnažte se tyto akce hrát bez silného důvodu. Možná jen frustrujete lidi.

Konkurence v prostředí spolupráce

Pro většinu lidí je gamifikace synonymem bodů a žebříčků. I když výsledkové tabulky mají své využití, je zde důležitá úvaha, kterou mnoho hráčů přehlíží: skutečnost, že výsledkové tabulky jsou ze své podstaty konkurenceschopné. Microsoft se to naučil tvrdě.

Od 80. let 20. století se stalo pro velké společnosti jako General Electric a Enron samozřejmostí používat metodu hodnocení pořadí zaměstnanců pro hodnocení výkonu zaměstnanců. Tato metoda je jako křivka akademického třídění: z každých 10 zaměstnanců jsou označeni dva “nejproduktivnější,” sedm je označeno “adekvátní,” a poslední je vyhozen.

V zásadě jde o systém žebříčků žebříčků, ve kterém jsou odměňovány nejvyšší řady a spodní řady jsou penalizovány.

Pro společnost Microsoft byla tato hodnocení použita k určení individuálních plánů odměňování. Čím vyšší je hodnost, tím vyšší je bonus, který dostali. Dokážete uhodnout, jaké efekty chování by to mohlo mít v domněle týmovém prostředí?

Podle časopisu Wall Street Journal tato metoda podněcovala stížnosti na sníženou spolupráci mezi zaměstnanci, protože každý upřednostňoval své vlastní hodnocení nad žebříčky svých spolupracovníků. Zaměstnanci se navíc zaměřili méně na zlepšování svých dovedností. Jak podnítit osobní růst: 5 triků podnikatele Jak podnítit osobní růst: 5 triků podnikatele Ne každý musí být podnikatel, ale každý se může od podnikatele něco naučit. Klepnutím na některé z těchto podnikatelských rysů můžete radikálně změnit svůj vlastní život vzhůru. a další informace o využití systému pro jakoukoli výhodu, kterou mohou najít.

V roce 2013 si společnost Microsoft uvědomila chybu svých způsobů a opustila metodu hodnocení zásobníku. Přesto se zdá, že asi 30% společností z žebříčku Fortune 500 stále hodnotí výkon svých pracovních sil podle křivky.

Lekce

Gamifikace může nepředvídaným způsobem ovlivnit chování uživatelů. Při implementaci systému nejprve definujte požadované chování a ujistěte se, že návrh gamifikace toto chování podporuje. Nepoužívejte to jen proto, že to dělají všichni ostatní.

Závěrečné myšlenky

Pokud se přihlásíte k odběru teorie Richarda Bartleho o čtyřech hráčských archetypech - úspěších, průzkumnících, socializátorech a zabijácích - pak je slabost gamifikace snadno odhalitelná: většinou oslovuje osobnosti, které dosáhly typu, a pro všechny ostatní zaostává..

Zatímco to je užitečné v určitých situacích, kde je žádoucí dosáhnout přístupu - například při motivaci nových návyků Body za všechno: Jak jsem se pokusil vyhrát v životě s gamifikací Body za všechno: Jak jsem se pokusil vyhrát v životě s gamifikací Můj mozek je hloupý. Myslí si, že zítra mohu udělat to, co dnes musím udělat, a že dnes odpoledne mohu udělat to, co musím udělat dnes ráno. Odkládá všechno… a urychluje dlouhodobý pokrok Čas jsou peníze: 4 způsoby, jak vyléčit finanční otálení a zachránit dnes Čas jsou peníze: 4 způsoby, jak vyléčit finanční otálení a ušetřit ještě dnes Probuď se! Čím déle budete čekat, až si své současné i budoucí peníze objednáte, tím více peněz ztratíte. Ano to je správně. Finanční řízení je časově kritické. - gamifikace není ničím blízkým k vyléčení pro zapojení uživatelů, o kterém si všichni myslí, že je. Než uvažujete o jeho provedení, zamyslete se dvakrát.

Jak se cítíte, když se dnes všechno na webu stává gamifikovaným? Je to užitečné nebo jen otravný trik? Řekněte nám, co si myslíte v komentářích níže!

Image Credits: Mobile Love Via Shutterstock, Ranking výkonu Via Shutterstock