Proč byste na Google Play neměli důvěřovat hodnocení aplikací

Potřebujete novou aplikaci pro fotoaparát; otevřete Google Play a najděte 50. Přirozeně si nainstalujete ten s nejvyšším hodnocením. Hádej co? Právě jste byli podvedeni. Systém hodnocení Google Play je nefunkční a je třeba jej opravit, abyste mohli informovaně rozhodovat o nainstalovaných aplikacích, abyste porozuměli podrobnostem.

Co je špatného na 5 hvězdách?

Hodnocení pěti hvězdiček je v první řadě sporné, protože lidé mají tendenci hodnotit aplikaci buď pět, nebo jednu. Pravděpodobně jste to viděli: většina pozitivních zkušeností je dána pěti hvězdami, zatímco jedna hvězda je dána, pokud se vyskytnou nějaké problémy, i když menší. Místo toho, aby byli upřímní a zvažovali, co si aplikace zaslouží, spojují lidé s pěti hvězdičkami “dobrý” a hvězdu s “špatný.”

Na Google Play dále může zůstat recenze pouze s hvězdami a bez písemné zpětné vazby. Kolik můžete vy, uživatel, opravdu důvěřovat recenzi, která byla ponechána pouze s ohledem na okamžik?

Lidé často zanechávají ostražitou recenzi kvůli problémům, které zažívají a které nejsou vinou vývojáře. Například hra nemusí být na jejich zařízení podporována nebo aplikace nemusí být takovou, jakou si mysleli. Je odpovědností uživatele vyhnout se těmto problémům, přesto je ignorují a zanechají špatnou kontrolu aplikace. Podívejte se například na tuto recenzi aplikace s baterkou.

Tato recenze je zcela neodůvodněná. Tablet tohoto uživatele nemá LED blesk, takže aplikace baterky rozjasní jeho obrazovku namísto použití LED tak, jak by měla. To není chyba vývojáře; uživatel by neměl očekávat, že aplikace udělá něco, co jeho hardware nemůže podporovat. Toto je pouze jeden příklad toho, jak může neoprávněná zpětná vazba poškodit vývojáře aplikací.

Pokud si myslíte, že je to výstřední, podívejte se na tuto recenzi.

Tato hra Wheel of Fortune dostala průměrné hodnocení nikoli proto, že je nudná nebo špatně navržená, ale proto, že recenzent neměl rád absenci postavy. To vám poskytuje potenciální uživatele aplikace nulovou pomoc. To vám neřekne, zda hra stojí za nákup nebo zda je jeho režim pro více hráčů zábavný. 5 Nejlepší návykové hry zdarma pro více hráčů Android 5 Nejlepší návykové hry zdarma pro více hráčů Android; místo toho si prostě stěžuje.

Ještě horší je, že často jsou recenze prakticky nečitelné. Hodnocení není možné brát vážně, pokud je recenze, která je doprovázena, nesrozumitelná. Neber si za to slovo, podívej se:

Podívejme se na některé konkrétnější problémy.

Greedy and Dishonest Developers

Dungeon Keeper - lidská chamtivost v tom nejhorším

EA se nespokojil s vytvořením vlajkové aplikace pro přesahující mikrotranze, EA se rozhodla stát se ještě více zoufalá a vyloučit jakékoli uživatelské recenze pod pět hvězdiček. Po chvíli hraní Dungeon Keeper se zobrazí následující obrazovka:

Pokud kliknete na ikonu “5 hvězdiček” budete přesměrováni na stránku Google Play pro hru, kde ji můžete ohodnotit. Ale pokud kliknete na “1-4 hvězdičky” budete přesměrováni na obrazovku, kde můžete nechat zpětnou vazbu přímo pro EA, e-mailem. Filtrováním všech možných nízkých recenzí uměle zvyšují hodnocení své hry.

Ve verzi hry pro iOS a v posledních aktualizacích verze pro Android se obrazovka změnila, pravděpodobně kvůli protestům proti praxi.

Jednoduše řečeno, jedná se o zneužití hodnocení. Pokud se vyskytnou problémy s aplikací (a je jich mnoho; splňuje mnoho Mattových kritérií pro peníze sající peníze na freemiu) 5 Výstražné značky pro zabránění freemiovým hrám, které chtějí sát vaši peněženku Vaše Peněženka je suchá Mnoho her je zdarma předem, ale bombardovací hráči s nekonečnou řadou nákupů ve hře, z nichž některé se nelze vyhnout, pokud chcete hru dokončit.), Měly by být upřímně zohledněny v recenzích tak, aby jiní nemusí ztrácet čas. Místo toho může společnost EA ignorovat zpětnou vazbu nespokojených uživatelů. Jistě, můžete kliknout na “5 hvězdiček” můžete přejít na stránku Google Play pro danou hru a poté jí dát nízké hodnocení, ale mnoho lidí si to nebude myslet.

Vzestup mimozemšťanů - podvádění jejich cesty na vrchol

Místo toho, aby nutil své uživatele, aby poskytovali pouze pozitivní zpětnou vazbu, vzestup cizinců zaměstnával služby pracovníků Amazonského mechanického turka. Pokud s touto službou nejste obeznámeni, společnost Ryan se zabývala tím, jak to funguje Vydělávejte si extra peníze během svého zenového času s Amazon Mechanical Turk Vydělávejte si extra peníze během svého zenového času s Amazon Mechanical Turk. Postačí, když řeknete, že umožňuje komukoli s volným časem dokončit malé, podřadné úkoly zaslané ostatními za malé množství peněz.

Vývojáři této hry se rozhodli vytvořit úkol pro uživatele MTurku, aby ohodnotili svou aplikaci 5 hvězdiček. Nic jiného nebylo zapotřebí; dokonce ani nepožádali uživatele, aby hru skutečně hráli a vyjádřili čestný názor. Tato aplikace prudce stoupla na 5,0 před tím, než byla stažena z důvodu vícenásobného porušení zásad Google Play a některých Amazonských pravidel pro MTurk.

Zbytečné recenze znovu nedosahují toho, co mají dělat: pomáhají ostatním při rozhodování o aplikaci. Ačkoli to nemusí nutně souviset s MTurkem, nesmyslné recenze jsou dnes v přírodě stále problémem.

Doporučení Google Play - Zjistěte, co hodnotíte

Pokud jste službu Google Play používali nedávno, možná jste viděli něco podobného:

Tato obrazovka se pokouší provést, je požádat o ohodnocení aplikace, kterou jste nedávno nainstalovali, a na základě tohoto hodnocení obdržíte doporučení pro další aplikace. Zní to jako skvělý nápad, ale došlo k velkému nedorozumění.

Mnoho uživatelů si myslí, že jsou žádáni, aby ohodnocení doporučení sami, nebo pokud chtějí vidět podobné aplikace. Mnohokrát dávají aplikacím, že se jim líbí recenze s 1 hvězdičkou, protože je nechtějí nahradit - například, pokud máte oblíbenou aplikaci SMS, pravděpodobně nehledáte jinou, takže budete hodnotit doporučení špatně. Níže, když hodnotíte aplikaci s baterkou 5 hvězdiček, dostanete doporučení pro ostatní, což je prakticky zbytečné.

Hodnocení karet doporučení navíc neumožňuje podrobnou recenzi, pouze hodnocení hvězdičkami. Jakmile je hodnocena, sklouzne a odhalí doporučení. Pokud chcete svou recenzi upravit, v případě náhodného klepnutí nebo přidání popisu musíte najít aplikaci v Obchodě Play a ohodnotit ji.

Spousta tvrdé práce od vývojářů je touto funkcí vrácena a zatímco předpoklad je nevinný, je třeba něco udělat, aby se tento problém vyřešil. Zajímavé je, že vstup, který se mnoho uživatelů snaží dát, je ve vyskakovacím okně skutečně možný: pokud kliknete na tři tečky v pravé horní části karty, můžete si vybrat “Nemám zájem” a doporučení zmizí, aniž by bylo provedeno přezkoumání.

“Nejužitečnější” Recenze - Vanity On Display

Ve výchozím nastavení Google Play třídí kontrolu aplikací podle “Nejužitečnější” místo podle hodnocení nebo času. Není jasné, jak “Nejužitečnější” ve skutečnosti třídí recenze, ale zdá se, že “kontroverzní” Nejprve recenze, což znamená, že vysoce hodnocené aplikace budou obsahovat hodnocení jednou hvězdičkou jako “nejužitečnější.”

Toto je problém v tureckém obchodě Play, přičemž velké procento nejlepších recenzí na Where's My Water 2 jsou hvězdičkami, které nesou recenze jako “Super! Dal jsem 1 hvězdičku, takže můj komentář se zobrazí první, ale hra se mi opravdu líbila.”

I když to není tak běžné v obchodě English Play, příklady lze najít. Zde je přehled Adobe Reader, který má průměr 4,3:

Závěr

Jak bylo vidět, 5hvězdičkový systém potřebuje generální opravu, aby se zabránilo zneužívání a aby aplikace byly správně zastoupeny. Více zapojený systém by pravděpodobně odradil recenze typu spam a poskytl potenciálním uživatelům aplikace hodnotnější zpětnou vazbu.

Může to vypadat jako problém, který se týká pouze vývojářů, ale je to důležité pro všechny uživatele Google Play. Pokud jsou recenze a skóre aplikace nespolehlivé, bolí vás jako uživatele. Mohli byste ztrácet čas a dokonce i peníze. Dokud nedojde ke změně, nezapomeňte se podívat na alternativní zdroje pro recenze aplikací pro Android. 4 nejlepší zdroje pro recenze aplikací pro Android 4 nejlepší zdroje pro hodnocení aplikací pro Android Dobré recenze aplikací jsou, překvapivě, tak snadné najít. Je to nejpravděpodobnější, protože mnoho aplikací je zdarma, takže pro mnoho uživatelů je snazší aplikaci vyzkoušet, než si přečíst ... .

Vím, že malé množství hvězd nemusí nutně znamenat, že aplikace je špatná nebo nestojí za váš čas. Možná by také bylo užitečné přečíst úplné recenze na jiných webech místo uživatelských recenzí v Obchodě Play, než skočíte do aplikace.

Stali jste se obětí špatných recenzí? Co si myslíte o současném systému hodnocení Google Play? Máte nějaké nápady, jak zlepšit systém hodnocení? Prosím, dejte nám vědět v komentářích; Chci slyšet vaše myšlenky na tuto!