Gabriel Brooks
0 
3919
41
“Naprosto hrozné,” Napsal jsem a pokračoval v vysvětlování toho, co bylo špatně s LED světlem, které jsem koupil od FocalPrice.com, a chráním budoucí kupce před stejným omylem. Pouze recenze nebyla nikdy zveřejněna: Když jsem se podepsal zpět o pár dní později, abych to zkontroloval, zjistil jsem, že byl nevysvětlitelně označen jako Odmítnuto:
Příběh
Poprvé jsem se dozvěděl o FocalPrice poté, co jsem napsal o 3 zajímavých nákupních webech nabízejících bezplatnou mezinárodní dopravu 3 zajímavých nákupních webech nabízejících bezplatnou mezinárodní dopravu 3 zajímavých nákupních webech nabízejících bezplatnou mezinárodní dopravu Pro mezinárodní zákazníky je doprava často velkou bolestí: Položky mohou být mnohem levnější na webu než ve vaší zemi, ale jakmile zohledníte přepravu, tzv “zabiják” obchody začínají vypadat mnohem méně…. Jedním z webů, které jsem zmínil, byl DealExtreme a FocalPrice byla uvedena v komentářích jako alternativa.
Zatímco název recenze se může zdát děsivý, zbytek recenze byl odůvodněný a konkrétní: přesně jsem vysvětlil, proč byla tato žárovka LED tak hrozná. Když ji zapnul, začal měnit barvy; Světlo bylo neuvěřitelně slabé, natolik, že jste s ním nemohli ani číst. Nemluvě o křiklavých barvách. Opravdu mizerný produkt. Budeš si ale muset vzít slovo, co se týče obsahu mé recenze, protože FocalPrice by mi to po tomto přístupu nedovolil. Myslíte si, že kliknutím na nadpis recenze výše (“Naprosto hrozné.”) by mě přivedlo k návrhu revize - ale měli byste se mýlit. Místo toho se kliknutím dostanete na existující recenze produktu:
Ano, padl jsem na to. Vím, že jsem to měl vidět - to jsou neuvěřitelně zřejmé falešné recenze Pohroma webu: Falešné recenze a jak je na místě Pohroma webu: Falešné recenze a jak na ně najít "Uživatelské recenze" jsou ve skutečnosti docela nedávné jev. Před rozšířením internetu se uživatelské recenze nazývaly osvědčeními a zobrazovali byste je pouze na televizních reklamách a na produktových stránkách. V dnešní době může kdokoli psát cokoli, stejně jako ty, které jsme vám dříve ukázali, jak si všimnout. Ale zatímco jsem byl připraven čelit falešným recenzím, opravdu mě překvapilo, co se stalo, když jsem se pokusil zveřejnit příspěvek upřímný recenze popisující, jak skutečně jsou zvědavé výrobky FocalPrice. Znepokojení nevysvětlitelným odmítnutím jsem poslal e-mailem jejich zákaznické podpoře. Zde je přepis:
Mě:
Ahoj,
13. 9. 2013 02:23:12 Napsal jsem recenzi o předmětné položce s názvem “Naprosto hrozné.” Moje recenze byla přesná a popisná - přesně jsem vysvětlil, jaký je problém s tímto produktem. A přesto to bylo označeno jako “odmítnuto” bez jakýchkoli informací, které mi byly zaslány. Máte politiku publikování pouze pozitivních recenzí? Mohu prosím vědět, proč recenze nebyla zveřejněna?
FocalPrice:
Drahý Erezi,
ahoj milý náš systém, vyberte recenzi automaticky.
S přátelským pozdravem
Natasha.Qi
Zatímco jsem se dotkl “Natasha.Qi” zavolal mi “milý,” můžete vidět, jak vážně to FocalPrice bere. Pro jistotu jsem jim poslal další e-mail:
Mě:
Ahoj Natashe,
Takže moje negativní recenze nebyla zveřejněna kvůli “automatický výběr”? Chtěl bych to ověřit naposledy, jen abych si byl jistý, že tomu rozumím.
Děkuji, Erez
FocalPrice:
Drahý Erezi,
Ano, myslím, že pokud jsou malé hvězdy, možná to systém vybere.
S přátelským pozdravem
Natasha
Jak osvěžně upřímný! No, tak dlouho, dokud je nám vše jasné. FocalPrice nejen zveřejňují falešné recenze, ale ve skutečnosti odmítají upřímný recenze, pokud jsou negativní. A nevadí ti o tom ani říct! Skutečně fantastické.
Hindsight Is 20:20
Po této výměnné výměně jsem udělal to, co jsem měl udělat, především: Udělal jsem Google Search o FocalPrice. Mezi drahokamy, které jsem našel, bylo následující video, které obsahuje muže napodobujícího papírové jeřáby (ano, opravdu):
Pak jsem se vykopal ještě s pomocí kolegy MakeUseOf Saikata a našel jsem tento zajímavý příspěvek Scambook o FocalPrice, který obsahoval nejméně 31 stížností na FocalPrice:
Jak se můžete vyhnout mé chybě
Diskutovali jsme o tom, jak výrobci někdy manipulují s recenzemi online. 4 způsoby, jak online recenze zpracovávají výrobci 4 způsoby, jak online recenze zpracovávají výrobci Výrobci a společnosti skutečně manipulují s recenzemi různými způsoby přímo zde na internetu. Je to všechno o dobrém tisku, samozřejmě. Některé způsoby jsou však skeptičtější než jiné, jak brzy budete moci… dokonce i na renomovaných webech, takže si uvědomit, jak riskantní FocalPrice opravdu je, by nemělo být šokem. Přesto se mi podařilo udělat tuto chybu. Abyste tomu zabránili, navrhuji následující tipy:
- Pečlivě prozkoumejte všechny nové webové stránky, ze kterých objednáváte fyzické zboží.
- Držte se nákupu levných malých výrobků jako první, pokud je to možné. Tuto radu jsem vzal sám - LED světlo bylo mou třetí objednávkou FocalPrice. První dva byly magnety vzácných zemin, s nimiž se velmi málo může pokazit.
- Jakmile první produkt zkontrolujete, zkontrolujte, zda vaše recenze skutečně byla zveřejněna.
Oh, a v žádném případě, absolutně vyhýbat se FocalPrice.com - pokud se vám nelíbí dostat poškozené produkty a nechat vaše negativní recenze cenzurovat, to je.
Nyní jděte do toho a řekněte nám o svých negativních zážitcích z online nakupování? Narazili jste na situaci, kdy byla vaše stížnost a recenze ignorována? Vylijte to do komentářů.
Image Credits: Portrét dívky Via Shutterstock