Harry James
0 
2617
102
Správa účtu sociálních médií není snadná. Vezměte si to od nás: spravujeme účet Facebook s více než 240 000 fanoušky, účet Twitter s téměř 70 000 sledujícími a účet Google Plus s více než 50 000 kroužek. Dostali jsme bombardování některými z nejvíce absurdních požadavků, otázek a komentářů, které jsou člověku známy. Přesto je naším úkolem profesionálně je oslovit. Jako společnost by spuštění portálu podpory zákazníků prostřednictvím sociálních médií mohlo znít jako dobrý nápad. Existuje však několik překážek a jednou z nich je stěžovatelka sociálních médií. Zde je pět různých typů stěžovatelů - jak zdůraznil Pardot - a jak se s nimi vypořádat.
